24CasinoBet - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Lieber fabiankoenig1,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es für Sie gewesen sein muss, drei Monate auf eine Auszahlung zu warten.

Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden, oder dass sie gesendet wurde, aber Sie nie erreicht hat? Haben Sie in der Vergangenheit Gewinne aus diesem Casino erhalten?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber drei Monate sind ungewöhnlich lange.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber Fabian,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

ich habe mein geld immer noch nicht bekommen

Können Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde? Haben Sie vor dieser letzten Auszahlungsanforderung irgendwelche Gewinne von diesem Casino erhalten?

Ja ich habe ein  verifiziertes Konto . das ist die erste Auszahlungsanforderung .

Vielen Dank, fabiankoenig1, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter ( peter.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo fabiankoenig1,

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und verstehe die Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann. Ich möchte 24CasinoBet zu dem Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.

vielen dank hoffe da regelt sich was

mein Geld will ich langsam haBEN

haben die geantwortet

Wir möchten 24CasinoBet bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, wird die Beschwerde als „ungelöst" eingestuft, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

es worde zurück auf das casinokonto gebucht so das ich neu anfragen muss hammerhart

Hallo fabiankoenig1,

Gab es Neuigkeiten?

es worde immer noch nicht ausgezahlt

Lieber fabiankoenig1,

Ich habe wiederholt versucht, mit dem Casino in Kontakt zu treten, aber ohne Erfolg. Da das Casino keine gültige Lizenz hat und sich auf keinen ADR-Dienst bezieht, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden könnte. Ich fürchte, es gibt nicht viel, was ohne die Zusammenarbeit von seiner Seite getan werden kann. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Rezensionen und Bewertungen auszuwählen, um solche Situationen zu vermeiden. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter