24betting Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

Hallo Herr / Frau

Ich habe eine Kaution von 3000 inr. Meine Transaktions-ID ist 6242284 und zuerst haben sie gehalten, also habe ich wieder 3000 INR eingezahlt und angefangen zu spielen und plötzlich haben sie akzeptiert und 3000 INR meiner Einzahlung gutgeschrieben und in einer Minute ist es verschwunden. jetzt antworten sie nicht

Liebe salmanudhna62,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich hoffe, ich habe richtig verstanden, dass Ihre erste Einzahlung Ihrem Casino-Konto nicht korrekt gutgeschrieben wurde.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlungen Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurden. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Bank bereits kontaktiert haben? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Sir, es wurde meinem Casino-Konto gutgeschrieben, aber nach 10 Sekunden verschwand die Automatik, das Casino sagte, dass wir Ihr Wettkonto erstellt haben, also sind wir nicht verantwortlich, also wer ist verantwortlich, Sir, mein Geld verschwand automatisch in 10 Sekunden, ohne zu schlagen

Liebe salmanudhna62,

Ich habe eine E-Mail vom Casino erhalten, die Belege dafür enthält, dass die Transaktion Nr. 6242284 Ihrem Casino-Konto erfolgreich gutgeschrieben wurde. Könnten Sie es bitte bestätigen?

Ja, das stimmt, aber das Geld verschwand in nur 10 Sekunden ohne Wetten.

Könntest du bitte deinen Spielverlauf weiterleiten?

Okay, lassen Sie es mich versuchen, Sir

Sir Spielverlauf sehr lang, wenn Sie möchten, kann ich Benutzername und Passwort geben

Liebe salmanudhna62,

Sie sollten niemandem Zugang zu Ihrem Casino-Konto gewähren. Bitte leiten Sie Ihren Spielverlauf (versuchen Sie, ihn direkt vom Casino anzufordern) so schnell wie möglich weiter.

Ok, ich werde es versuchen, willst du Screenshots?

Liebe salmanudhna62,

Wir haben vom Casino Informationen erhalten, dass Ihnen weitere 3.000 Rupien gutgeschrieben wurden. Könnten Sie es bitte bestätigen?

Ja, das haben sie, ich habe gerade nachgesehen, vielen Dank für Ihre Hilfe

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, salmanudhna62, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela