24betting Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Mein Geld wurde vom Casino abgezogen, aber nicht gutgeschrieben

Lieber jpy673704,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie ein Ticket beim Casino-Kundendienst eingereicht und bereits eine Antwort erhalten haben? Wenn Sie das Casino nicht direkt kontaktiert haben, gehen Sie bitte auf die Website (https://24betting.com/casino), öffnen Sie dann den Live-Chat und der Live-Chatbot zeigt Ihnen sofort Optionen an:

1) Einzahlungsprobleme

2) Auszahlungsprobleme

3) Wettprobleme

Klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche und geben Sie die relevanten Details ein, nach denen der Bot fragt. Es ist sehr schnell und effizient. Wenn Sie dies bereits getan haben und eine Antwort vom Casino erhalten haben, leiten Sie diese bitte an tomas@casino.guru weiter und geben Sie die Ticketnummer an.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Ich habe eine Beschwerde eingereicht, aber noch keine Antwort erhalten

Hallo

Punkt 1: Wir haben auf alle Ihre Beschwerden sehr schnell geantwortet und werden unten Screenshots bereitstellen

Punkt 2: Soweit wir sehen können, haben Sie uns im Zusammenhang mit dem oben genannten Fall wegen Ihres Einzahlungsfehlers in Höhe von 500 Rs kontaktiert und unser Team hat diesen Betrag von 500 Rs Ihrem Konto gutgeschrieben

bestreiten Sie das?

Mit freundlichen Grüße

Dies ist ein Beweis dafür, dass wir Ihrem Konto die Fehler bei Ihren Einzahlungen manuell gutgeschrieben haben:

Vielen Dank an beide Seiten für die Antwort.

Lieber jpy673704,

Könnten Sie bitte bestätigen, ob wir das Problem als gelöst betrachten können?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Sehr geehrte(r) jpy673704,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise gelöst wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.