HomeBeschwerden24betting Casino - Die Einzahlung des Spielers wird nicht auf dem Casino-Konto angezeigt.

24betting Casino - Die Einzahlung des Spielers wird nicht auf dem Casino-Konto angezeigt.

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Betrag: 1.000 INR

24betting Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-04-14 | Fall geschlossen : 2024-04-28
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte Probleme, Geld auf sein Casino-Konto einzuzahlen, da das Geld nach der Einzahlung nicht angezeigt wurde. Wir hatten dem Spieler geraten, sich direkt an den Kundendienst des Casinos zu wenden oder uns alle vom Casino erhaltenen Antworten zur weiteren Unterstützung weiterzuleiten. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers trotz Verlängerung der Reaktionszeit konnten wir die Untersuchung jedoch nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen anbieten. Die Beschwerde wurde folglich abgelehnt.

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vor 7 Monaten
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Einzahlungsgeld nicht auf meinem Casino-Konto eingegangen

Bitte lösen Sie mein Problem Casino Guru

Ich möchte mein Geld auf meinem Konto zurückerhalten. Bitte helfen Sie mir

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vor 7 Monaten
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Lieber asifgouri586,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie ein Ticket beim Casino-Kundensupport eingereicht und bereits eine Antwort erhalten haben? Wenn Sie das Casino noch nicht direkt kontaktiert haben, gehen Sie bitte auf die Website ( https://24betting.com/casino ), öffnen Sie den Live-Chat und der Live-Chatbot bietet Ihnen sofort Optionen:

1) Einzahlungsprobleme

2) Entzugsprobleme

3) Wettprobleme

Klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche und geben Sie die relevanten Details ein, nach denen der Bot fragt. Das geht sehr schnell und effizient.

Wenn Sie dies bereits getan haben und eine Antwort vom Casino erhalten haben, leiten Sie diese bitte weiter an petronela.k@casino.guru und geben Sie die Ticketnummer an.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela


Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.


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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) asifgouri586,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 6 Monaten
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dies wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen, sollte der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.


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