HomeBeschwerden24betting Casino - Das Spielerkonto wurde vor der Auszahlung geschlossen.

24betting Casino - Das Spielerkonto wurde vor der Auszahlung geschlossen.

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Schwarze Punkte: 40

Betrag: 2.000 INR

24betting Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-11-17 | Ungelöst : 2024-03-14
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Das Konto des Spielers aus Indien wurde ohne Vorankündigung dauerhaft geschlossen, während er auf eine Auszahlung wartete, die innerhalb von 48 Stunden bearbeitet werden sollte. Der Spieler hatte behauptet, dass niemand sonst an seinem Standort oder seiner IP-Adresse ein Konto beim Casino habe. Trotz der Behauptungen des Spielers hatte das Casino keine Erklärung oder Beweise für sein Vorgehen vorgelegt. Wir hatten mehrmals versucht, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, hatten jedoch keine Antwort erhalten. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos hatten wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können.

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vor 1 Jahr
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Zuerst sagten sie, es würde 48 Stunden dauern, und plötzlich wurde mein Konto ohne Benachrichtigung oder Warnung endgültig geschlossen

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vor 1 Jahr
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Lieber khalikmamu0,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie ein Ticket beim Casino-Kundendienst eingereicht und bereits eine Antwort erhalten haben? Wenn Sie das Casino nicht direkt kontaktiert haben, gehen Sie bitte auf die Website ( https://24betting.com/casino ), öffnen Sie dann den Live-Chat und der Live-Chatbot zeigt Ihnen sofort Optionen an:

1) Einzahlungsprobleme

2) Auszahlungsprobleme

3) Wettprobleme

Klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche und geben Sie die relevanten Details ein, nach denen der Bot fragt. Es ist sehr schnell und effizient. Wenn Sie dies bereits getan haben und eine Antwort vom Casino erhalten haben, leiten Sie diese bitte an veronika.l@casino.guru weiter und geben Sie die Ticketnummer an.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

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vor 1 Jahr
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Ich habe bereits mit ihnen gesprochen, sie antworten nicht, sagten nur, dass sie mein Konto dauerhaft gesperrt haben

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vor 1 Jahr
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Danke für Ihre E-Mail. Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino erstellt hat?

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

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vor 1 Jahr
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Mit Bonus und niemand spielt mit meiner IP, aber WLAN ist im Büro manchmal dasselbe

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vor 1 Jahr
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Verstehe ich richtig, dass mehr Leute aus Ihrem Büro in diesem Casino spielen?

Benutzen Sie das gleiche Gerät?

Haben Sie und Ihre Kollegen Prämien erhalten?

Haben Sie und Ihre Kollegen dieselbe Zahlungsmethode oder Karte für Einzahlungen im Casino verwendet?

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vor 1 Jahr
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Nein, wir verwenden nicht dieselben Geräte, wir verwenden nicht dieselben Zahlungskarten. Sie haben lediglich mein Konto ohne Nachweis gesperrt und meine 2000 INR

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, khalikmamu0, für Ihre Antwort.

Ich möchte einen Vertreter von 24betting Casino einladen, an der Unterhaltung teilzunehmen und sich an der Untersuchung des Falls zu beteiligen. Könnten Sie bitte weitere Informationen zu den mehreren Konten des Spielers bereitstellen? Meine E-Mail-Adresse ist veronika.l@casino.guru . Vielen Dank im Voraus.

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vor 1 Jahr
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So ein Betrugs-Casino. Ich habe noch nie so ein Betrugs-Casino gesehen. Ich habe mit so viel Geld gespielt, dass ich verloren habe, und sie haben mein Konto ohne jeden Beweis dauerhaft gesperrt. So ein Feigling, ich werde mich darüber in der Cybersicherheit beschweren. Schauen Sie sich Ihre Bewertungen an, Mutter* *** Haben Sie eine kleine Schande, ein Unternehmen, das von der Regierung geführt wird, so ein lockeres Unternehmen? Ich habe jedes Mal verloren, und als ich einen Bonus bekam, haben sie mich ohne Beweise blockiert, nur ohne Vorwarnung, so eine feige Aktion, die Sie beschissen haben.

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vor 1 Jahr
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Bitte helfen Sie jemandem, diese 23-Wetten-Casino-Website zu verbieten. Sein Arbeitgeber rief mich an und sagte, es sei gut, bei uns zu spielen, aber Sie seien eine Hure

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vor 1 Jahr
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 1 Jahr
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Ich denke, sie legen falsche Beweise vor, weshalb sie zu viel Zeit in Anspruch nehmen


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vor 1 Jahr
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Sie werden nicht antworten, sie sind Betrüger

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vor 1 Jahr
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Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino auf keinen ADR-Dienst verweist, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden kann.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße

Veronika

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