22bet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund angeblicher Mehrfachkonten beschlagnahmt.

Verehrte Gäste!

Das Casino hat sich geweigert, alle meine Gewinne auszuzahlen. Sie haben mein Geld nach einer endlosen Verifizierungsschleife gestohlen, die dazu dienen sollte, mein Geld von mir fernzuhalten. Ich habe einfache Wetten gespielt, keine Boni, sonst nichts. Wenn Sie spielen und gewinnen, nehmen sie Ihr Geld.

Nach 29 E-Mail-Austauschen und bereits gesperrtem Online-Support (Ja, sie sind bereits gesperrt.) beschlossen sie, mein Konto zu sperren, weigerten sich jedoch, den konkreten Grund preiszugeben.

„Guten Tag. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir beschlossen haben, die Zusammenarbeit mit Ihnen (Schließung Ihres Spielkontos) auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Buchmacherunternehmens zu beenden: Nach Abschluss der Untersuchung kann das Unternehmen eine Entscheidung treffen jede Entscheidung, die es für fair und angemessen hält: 1. das Konto (einschließlich etwaiger Duplikatkonten) zu sperren (zu schließen), was Folgendes zur Folge haben kann: - alle Boni, Gratiswetten und Gewinne, die Sie aus diesen Boni und Gratiswetten erhalten, wenn Sie dieses Duplikat verwenden Wenn Ihr Konto ungültig wird und Sie verloren gehen, können Sie nach unserem alleinigen Ermessen alle Gewinne stornieren und den Saldo Ihres Kontos zu Beginn der Untersuchung (abzüglich etwaiger stornierter Gewinne) aus Ihrem Haupt- und Doppelkonto zurückerstatten. Wir haben auch das Recht dazu alle Beträge, die uns im Zusammenhang mit diesem Duplikatkonto geschuldet werden, direkt von einem Ihrer Konten (einschließlich aller anderen Duplikatkonten) zurückzuerstatten. 2. Es liegt in unserem alleinigen Ermessen (in Ausnahmefällen), die weitere Nutzung des Hauptkontos zu gestatten und es als gültig anerkennen, während alle von Ihnen über das Duplikatkonto platzierten Wetten ungültig werden, das/die Duplikatkonto(s) durch Entscheidung des Unternehmens gesperrt und/oder gelöscht werden (die Entscheidung wird für jeden Einzelfall individuell getroffen). im Ausmaß des Verstoßes).

Die Entscheidung wurde nach einer gründlichen Untersuchung des Falles durch die Sicherheitsabteilung getroffen. Wir bitten Sie, keine Spielkonten bei dem Unternehmen zu erstellen. Da Ihre Handlungen als offensichtlicher Verstoß gegen die AGB unseres Unternehmens eingestuft wurden, ist die Entscheidung von Die Beendigung jeglicher Zusammenarbeit mit Ihnen war endgültig und nicht Gegenstand eines weiteren Rechtsmittels. Alle weiteren Fragen zum Sperrfall Ihrerseits werden ignoriert.

Sie können nur den eingezahlten Betrag abheben."

Grundsätzlich können sie Ihre Auszahlung jederzeit ablehnen. Der Betrug ist offensichtlich und es sollte beachtet werden, dass ihr Fehlverhalten andauert. Wenn Sie Geld an 22bet-Diebe verlieren möchten, ist dies der richtige Weg. Man kann nur verlieren, aber niemals gewinnen.

Sehr geehrte(r) LB5003,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam

Hallo! Die Verifizierung ist abgeschlossen, es wurde eine Schlussfolgerung gezogen (vom Ende) und sie haben beschlossen, keinen meiner Gewinne auszuzahlen. Die Wetten waren gültig, der Spielverlauf überprüft und die Verifizierung beendet.

Wenn Sie gewinnen, nehmen sie Ihr Geld. Benutzen Sie diese Website niemals. Es ist ein klarer Betrug.

Bei mir wurde die gleiche Routine durchgeführt, wie hier beschrieben: https://www.casinolistings.com/casinos/rogue-warnings-blacklist

„Zweitens wurden wir von Spielern mit einer Reihe von Beschwerden über 22 Bet kontaktiert, eine kombinierte Sportwetten- und Casino-Website, die vom selben Betreiber betrieben wird. Der Ablauf ist im Allgemeinen jedes Mal derselbe: Ein Spieler meldet sich an, gewinnt viel, reicht ein Das Casino erfindet eine Ausrede, um diese nicht zu bezahlen. Ein häufiges Thema ist die Beschuldigung des Spielers, in betrügerischer Absicht mehrere Konten eröffnet zu haben.

Insbesondere bei der Bearbeitung einer Beschwerde, bei der ein Spieler vom Buchmacher um mehr als 20.000 £ betrogen wurde, verhielt sich der Vertreter des Casinos arrogant, abweisend und unhöflich. Dies trotz des Eingeständnisses, dass die Website illegal Wetten von britischen Spielern ohne britische Lizenz annimmt. Darüber hinaus beschuldigte der Kasinovertreter in einem Versuch, den Charakter des Spielers zu verunglimpfen, ihm unter anderem ein Glücksspielproblem. Der Vertreter gab jedoch keine Erklärung dafür ab, warum seine Website weiterhin Wetten von Spielern akzeptierte, von denen sie glaubten, dass sie ein Glücksspielproblem hätten. In der Tat von ihrer eigenen Petarde gehisst.

Vielen Dank für Ihre Antwort, LB5003. Nun, basierend auf der Nachricht des Casinos scheint es, dass sie glauben, dass Sie mehrere Konten erstellt haben. Könnten Sie bitte klären, ob das wahr ist?

Wenn es eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an weiter kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Nein ist es nicht. Sie suchen lediglich nach einer billigen Ausrede, um den Spielern ihre Gewinne nicht auszuzahlen. Ich konnte zweimal Geld von meinem Konto abheben, aber als mein Guthaben größer wurde, stellten sie die Auszahlung der Abhebungen ein, senkten die Quoten, begrenzten die Wetthöhe, blockierten meinen Zugang zum Online-Support und quälten mich mit einem nie endenden Verifizierungssystem, das mich davon abhalten sollte mein Geld.

Als ich diesen Teil überhaupt fertiggestellt hatte, beschlossen sie einfach, keinen Cent zu zahlen. Natürlich hat der Telefon-/Online-Support nie funktioniert und das ist Teil ihres Betrugs.

Vielen Dank, LB5003, für Ihre Kooperation. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.m@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber LB5003,

Ich habe Ihren Fall geprüft und verstehe die Situation. Erlauben Sie mir, Kontakt zum Casino aufzunehmen und alles zu tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte 22bet Casino einladen, sich an der Diskussion zu beteiligen und zur Lösung dieser Beschwerde beizutragen.

Hallo!

Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Spieler nach erfolgreicher Auszahlung des Geldes die Zusammenarbeit mit unserem Dienst beendet hat. Vielen Dank für Ihre Zeit bei uns und wir wünschen Ihnen viel Glück bei Ihren zukünftigen Unternehmungen.

22bet lügt wieder einmal absichtlich.

Sie haben vergessen zu erwähnen, dass sie meine Gewinne weggenommen haben und ich nur die von mir getätigte Einzahlung abheben konnte.

Ich habe nie erwähnt, dass ich die Entscheidung in irgendeiner Form akzeptiere, außerdem habe ich angedeutet, dass ich Optionen für mögliche rechtliche Schritte auslote, und ich habe einen Brief an ihre konforme „Abteilung" geschickt und sofort eine Beschwerde auf dieser Website eingereicht.

Sie vergaßen auch zu erwähnen, dass sie wochenlang den Zugang zum Kundensupport gesperrt hatten, und gaben in vielen E-Mails auch an, dass sie in meinem Fall nichts unternehmen oder in irgendeiner Form kommunizieren wollten. Zu sagen, dass ich (!) die Zusammenarbeit beendet habe, ist eine reine Verfälschung der Realität.

Sie verändern absichtlich die Realität, um ihren Betrug am Laufen zu halten. Ihre Heuchelei ist erstaunlich.

Wieder haben sie 1.100 Euro gestohlen, und jetzt können sie es nicht anerkennen, weil es ihrem Ruf schaden würde.

Liebes 22bet Casino-Team,

Könnten Sie bitte erklären, was mit den Gewinnen des Spielers passiert ist?

Herzliche Grüße!

Aufgrund festgestellter Regelverstöße des Spielers sind wir gezwungen, die Zusammenarbeit mit ihm einzustellen. Unsere Sicherheitsabteilung hat das doppelte Konto 676178695 anhand der Art und Weise und des Geräts ermittelt. Im Zuge der durchgeführten Maßnahmen wurden alle Gewinne storniert, Einzahlungen an den Spieler zurückerstattet und es wurde beschlossen, unsere Zusammenarbeit zu beenden. Der Einzahlungsbetrag wurde vom Spieler zurückgenommen.

Darüber hinaus können wir gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen abhängig von den jeweiligen Umständen die folgenden Schritte unternehmen:

Nach dem Verfahren kann das Unternehmen jede Entscheidung treffen, die im Einklang mit den Grundsätzen der Angemessenheit und Fairness steht, nämlich:

Sperren (Schließen) des Kontos (einschließlich doppelter Konten), was Folgendes zur Folge haben kann:

Ungültigmachung und Stornierung aller Boni, Gratiswetten und Gewinne, die durch die Nutzung solcher Boni und Gratiswetten erzielt wurden;

die Stornierung aller vom Haupt- oder Doppelkonto erhaltenen Gewinne und die Rückerstattung des Saldos Ihres Kontos zum Zeitpunkt der Einleitung des Verfahrens (abzüglich etwaiger stornierter Gewinne); und wir sind auch berechtigt, alle Beträge, die uns vom Duplikatkonto zurückzuerstatten sind, direkt von jedem Ihrer Konten (einschließlich aller anderen Duplikatkonten) einzufordern.

nach unserem alleinigen Ermessen (in Ausnahmefällen) die Verwendung des Hauptkontos zuzulassen und es als gültig anzuerkennen, während alle von Ihnen über das Duplikatkonto platzierten Wetten ungültig werden. Das bzw. die doppelten Konten werden nach Ermessen des Unternehmens gesperrt und/oder gelöscht (die Entscheidung wird auf der Grundlage einer Analyse aller Tatsachen des Verstoßes für jeden einzelnen Fall getroffen).

Daher kann 22bet allen Spielern die Gewinne verweigern, wenn sie dies aufgrund ihrer Standards für „angemessen" halten. Sie können sich alles ausdenken, was sie wollen, um die Spieler von ihren Gewinnen fernzuhalten.

Ich fand es lächerlich, als sie sich auf eine andere Spieler-ID als meine bezogen und mich als jemand anderen bezeichneten. Enthält der reguläre Verhaltenskodex eine Unterstützung für diese Art von Verhalten? Außerdem frage ich mich, was dazu geführt hat, dass ich wochenlang vom Support ausgeschlossen war und den nie endenden ID-Prozess absichtlich verlangsamte.

Ich würde gerne wissen, was dazu geführt hat, dass die „Sicherheits"-Abteilung von 22bet den Begriff „eklatant" verwendet hat, und beschließe, keine vernünftige Erklärung für ihre „Entscheidung" zu liefern.

Hervorhebung ihrer vorherigen E-Mail:

„Aufgrund der Tatsache, dass Ihre Handlungen als eklatanter Verstoß gegen die AGB unseres Unternehmens eingestuft wurden, war die Entscheidung, jegliche Zusammenarbeit mit Ihnen einzustellen, endgültig und nicht Gegenstand einer weiteren Berufung.

Alle weiteren Fragen zum Sperrfall Ihrerseits werden ignoriert."

Außerdem vermute ich, dass das andere Konto, das sie erwähnt haben, aus dem gleichen „eklatanten" Grund wie meins gesperrt wurde (nämlich, dass es sich um ein „doppeltes" Konto handelt, oder mit anderen Worten: profitabel). Sie hätten kein Problem mit meinem Konto, wenn ich Geld verliere, aber wenn jemand zu viel gewinnt, werden ihm seine Gewinne eingezogen.

Die Art der skandalösen Kommunikation von 22bets und ihre Erschöpfungstechnik unterstreichen den Kern ihrer Einstellung gegenüber Spielern und ihren Kernwert, der einfach darin besteht, gewöhnlichen Spielern Geld zu stehlen.

Hallo zusammen,

Vielen Dank für Ihre Antworten.

Liebes 22bet Casino-Team,

Bitte senden Sie alle relevanten Beweise, die Ihre Behauptungen stützen, einschließlich Informationen über die Spiele, welches Konto zuerst eröffnet wurde und ob Boni verwendet wurden, an meine E-Mail-Adresse ( peter.m@casino.guru ). Sensible Informationen können natürlich unkenntlich gemacht werden.

Hallo! Aufgrund unserer Datenschutz- und Benutzerdatenschutzrichtlinie geben wir keine Multi-Account-Informationen an die Foren weiter. Der erforderliche Nachweis von Mehrfachkonten erfordert möglicherweise die Offenlegung persönlicher Benutzerdaten wie Wohnsitz und anderer persönlicher Informationen. Wir versuchen, solche Praktiken zu vermeiden. Wir haben kein Recht, die personenbezogenen Daten der Nutzer offenzulegen.

Wir ermutigen alle unsere Benutzer, die Regeln einzuhalten. Die Kontoschließung ist eine Maßnahme, die wir als letzten Ausweg und nur nach sorgfältiger Prüfung durch unsere Sicherheitsabteilung ergreifen. In diesem Fall führte ein grober Verstoß gegen die Regeln zur Beendigung der Zusammenarbeit und zur Rückerstattung der Anzahlung an den Spieler. Die Regeln sind auf unserer Website klar beschrieben, der Spieler hat ihnen bei der Registrierung zugestimmt.

Liebes 22bet Casino-Team,

Der Spieler kann uns in diesem Thread eine schriftliche Genehmigung erteilen oder eine Vollmacht unterzeichnen. Welche Möglichkeit bzw. Form würde für Sie passen, um uns den Nachweis zu erbringen?

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir in den Foren keine Dokumentation bereitstellen. Doppelte Konten werden regelmäßig geschlossen. Es handelt sich um einen Verstoß gegen die Regeln, der häufig zur Schließung führt. Seitens des Casinos wurden offizielle Informationen darüber bereitgestellt, warum in diesem Fall eine solche Entscheidung getroffen wurde. Das Casino ist seit vielen Jahren in Betrieb, verfügt über eine Lizenz und hält sich strikt an die Regeln.

Für mehrere Parameter wurde von den Systemen eine erneute Registrierung erkannt. Diese Daten wurden in ihrer Gesamtheit betrachtet und geben allen Grund zu der Annahme, dass die Konten tatsächlich einer Person gehören:

1. Das Gerät, mit dem die Wetten getätigt wurden.

2. Die Spielweise auf beiden Konten ist gleich.

„Handelt sich strikt an die Regeln."

Guter Witz.

1. Ich konnte mehrmals ein- und auszahlen, bis ...
2. Wenn Sie gewinnen, dürfen Sie es nicht abheben. (Vorher werden sie Ihre Chancen verschlechtern.)
3. Es ist Ihnen wochenlang nicht gestattet, sich an den Support zu wenden.
4. Ihr Support spricht kaum Ihre Sprache, sofern er verfügbar ist.
5. Es ist Ihnen gestattet, als jemand anderes angerufen und behandelt zu werden.
6. Während des zwielichtigen „Verifizierungsprozesses" können Sie keine Unterstützung erhalten. Wenn Sie es wagen, um eine Klarstellung zu bitten, drohen sie, das Gespräch abzubrechen, was sie am Ende trotzdem tun.
7. Sie dürfen nicht erfahren, wie sie ihre Entscheidung getroffen haben. (Ich mache nur Witze, es ist glasklar. Wenn Sie zu viel gewinnen, dürfen Sie es nicht abheben.)
8. Das Casino unterliegt einer nicht überprüfbaren „Regulierung" und Sie können gegen die Entscheidung keine Berufung einlegen.

Peter, ich weiß, dass du nicht darum gebeten hast, aber ich teile gerne das gesamte Gespräch, das ich mit dem Casino geführt habe, mit dir. An dieser Stelle möchte ich mich für Ihre Hilfe in diesem Fall bedanken, aber ich glaube nicht, dass wir etwas anderes tun können.

Liebe Spieler,

Wenn Sie nicht in einem regulierten Casino in Ihrem Land spielen, verlieren Sie womöglich gegen ein Unternehmen, das ein Postfach auf den Niederländischen Antillen hat und in seinem Portfolio mehrere Betrügereien betreibt.

Ungefähr ein Drittel der Auswahlmöglichkeiten in fast allen Kategorien bei 22bet sind reine feste Spiele, die von unterbezahlten Akteuren basierend auf Ihren eingehenden Wetten präsentiert werden.

Vermeiden Sie diese Märkte unbedingt.

Ich wünschte, jeder könnte bei 22bet gewinnen und seine wahren Abläufe und Ziele erleben.

Frohes 2024 an alle! Bleib sicher!

Liebes 22bet Casino-Team,

Da wir keine relevanten Beweise erhalten haben, die Ihre Behauptungen stützen würden, bleibt die Beschwerde ungelöst und kann sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken.

Lieber LB5003,

Leider hat sich die Position des Casinos nicht geändert und da wir keine Beweise erhalten haben, wird die Beschwerde ungelöst bleiben. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, es noch einmal zu prüfen, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Ich empfehle Ihnen, sich an die Antillephone Gaming Authority (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3) zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. Die Gaming Authority verfügt über mehr Optionen und Tools, um Spielern zu helfen. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie Hilfe beim Einreichen der Beschwerde benötigen oder wie darauf reagiert wurde, sofern Sie dies selbst tun können ( peter.m@casino.guru ). Es tut mir leid, dass ich Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnte.

Beste grüße,

Peter

Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage von 22bet Casino erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance zur Lösung geben und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Abschluss verhelfen.

Lieber LB5003,

Das Casino hat Beweise dafür vorgelegt, dass ein anderer Spieler dasselbe Gerät wie Sie verwendet hat. Dies ist ein klarer Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos. Könnten Sie es bitte erklären?

Lieber Matej,

Schätze deine Bemühungen.

So etwas war mir nicht bewusst. Ehrlich gesagt glaube ich zum jetzigen Zeitpunkt nicht, was sie sagen, nachdem ich für jemand anderen erklärt wurde. Haben sie aus Neugier auch den „anderen Spieler" gesperrt? Ich frage, weil es von ihrer Seite aus wie eine billige Ausrede klingt. Wie ich bereits erwähnt habe, hatte ich keine Probleme mit Ein- und Auszahlungen, bis ich einen erheblichen Betrag gewonnen hatte und sie mich von der Unterstützung ausgeschlossen, die Multiplikatoren gesenkt und mit der Beschlagnahmung begonnen haben ...

Grüße,

PFUND

Wenn mehrere Personen über dasselbe Gerät mit dem Casino verbunden sind, werden normalerweise alle Benutzer gesperrt und wir können nichts dagegen tun.

Eine Übereinstimmung auf demselben Gerät ist der stärkste Beweis, ähnlich wie das Auffinden desselben Fingerabdrucks an einem Tatort.

Es tut mir leid, aber nachdem das Casino uns die Beweise vorgelegt hat, müssen wir Ihren Fall ablehnen.

Darf ich die „Beweise" sehen, die sie Ihnen vorgelegt haben? Ich möchte alle Protokolle meines Geräts und alles, was mit der Entscheidung zusammenhängt, sehen. Auch hier habe ich nicht das Konto einer anderen Person verwendet. Das Casino möchte die Auszahlung von Gewinnen vermeiden und das ist der einzige Grund, warum es dies tut.

Sie fördern Betrügereien gegenüber ihren Nutzern, bezahlen aber niemanden, der es „wagt", zu gewinnen. Sie haben mich wochenlang von der Unterstützung ausgeschlossen und in unserem Gespräch eine unangemessene erpressende Sprache verwendet, die ihre Absichten zeigte. Sie wollten vermeiden, mich zu bezahlen.

Es scheint, als ob die Branche und ihre Infrastruktur darauf ausgelegt sind, von oben bis unten zu stehlen, und zwielichtige Casinos wie 22bet können mit ihren Kunden machen, was sie wollen.

Lieber LB5003,

Leider können wir die vom Casino erhaltenen Beweise nicht weitergeben. Durch die Weitergabe solcher Informationen an Personen, die versuchen zu betrügen, erhalten diese im Wesentlichen eine Anleitung, wie sie ihre Methoden verbessern und einer Entdeckung entgehen können. (Das ist nicht der Fall, aber ich hoffe, Sie erkennen die Logik dahinter.) Dies ist der Hauptgrund dafür, dass wir keine Beweise offenlegen können. Bei der Überprüfung stellte sich heraus, dass zwei Konten dieselbe IP-Adresse und dasselbe Gerät verwendeten. Jedes Gerät verfügt über eine eindeutige ID, sodass es höchst unwahrscheinlich ist, dass dieses Ereignis zufällig war.

Es ist zwar denkbar, dass dies passiert ist, wenn Sie sich auf dem Gerät eines Freundes angemeldet haben oder wenn jemand anderes von Ihrem Gerät aus gespielt hat, solche Aktionen sind jedoch strengstens untersagt. Wenn das Casino eine solche Übereinstimmung feststellt, besteht daher ein Grund für die Sperrung des Kontos.

Wir verstehen, dass Sie mit diesem Ergebnis unzufrieden sind, und es besteht weiterhin die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Wenn Sie diesen Weg weiter verfolgen möchten, bin ich gerne bereit, Sie dabei zu unterstützen. Obwohl der Prozess zeitaufwändig sein kann, ist es wichtig zu beachten, dass die Entscheidung der Regulierungsbehörde für das Casino bindend ist.

Bitte informieren Sie mich über Ihre Entscheidung.

Lieber Matej,

Danke für die Antworten. Mittlerweile habe ich Beweise dafür erhalten, dass sie es nur mit den siegreichen Spielern machen.

Also ja, ich würde auf jeden Fall mit der behördlichen Beschwerde fortfahren und würde mich über Ihre Hilfe dabei freuen.

Danke,

Lieber LB5003,

Kontaktieren Sie einfach die Antillephone Gaming Authority unter complaints@gaminglicences.com Eine Beschwerde einreichen. Weitere Einzelheiten dazu finden Sie unter: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3 Wenn Sie Hilfe bei der Einreichung der Beschwerde benötigen, können Sie mich gerne informieren.

Sehr geehrte(r) LB5003,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Aus den oben genannten Gründen schließen wir diesen Fall als abgelehnt ab.