Der Spieler aus Indien hat den Zugriff auf sein Casino-Konto verloren. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.
Dieses Casino habe ich viele Male ausprobiert, sie haben sich nicht in mein Konto eingeloggt, aber meine Daten sind alle korrekt, aber sie sagen falsch, wenn ich das Passwort vergessen habe, aber keine E-Mail kommt, aber die 22bet-Aktion kommt, was los ist, bitte helfen Sie
Registrieren Sie sich unter mail-n***@outlook.com
22bet id- 534***175
Liebe anjumm1229,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Wann konnten Sie sich das letzte Mal in Ihr Casino-Konto einloggen?
Verstehe ich richtig, dass Sie versucht haben, Ihr Passwort wiederherzustellen, aber die E-Mail mit dem neuen Passwort kam nie? Sind Sie sicher, dass Sie Ihr Konto mit der richtigen E-Mail-Adresse erstellt haben?
Befinden sich auf Ihrem Konto auch Gelder? Ist es 1.400 INR (Streitwert)?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ja, ich habe alle Details richtig, aber sie sagen immer falsch, was das ist, ni haben auch ein gewisses Gleichgewicht
Liebe anjumm1229,
Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und um eine Erklärung zu bitten, aber dieser Fall hat mehr als 15 Fälle, die als „Keine Reaktion" geschlossen wurden, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.
Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.
Leider haben wir keine andere Wahl, da es eine gängige Praxis von 22bet Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.
Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom 22bet Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage von 22bet Casino erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance zur Lösung geben und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Abschluss verhelfen.
Lieber anjumm1229,
Wir verstehen, dass Sie auf einige Schwierigkeiten gestoßen sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Um das Problem im Zusammenhang mit dem Kontozugriff zu lösen, empfehlen wir Ihnen jedoch dringend, sich an unser Support-Team zu wenden. Sie stehen Ihnen gerne bei der Wiederherstellung Ihres Zugangs zur Seite.
Bitte kontaktieren Sie sie mit einer detaillierten Beschreibung der Situation. Dies ist der effektivste Weg, das Problem zu lösen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit bereit, Unterstützung und Hilfe zu leisten.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.