Der Spieler kämpft aus unbekannten Gründen darum, sein Guthaben abzuheben.
Hallo romeronelida175,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 22bet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello romeronelida175,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 22bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear romeronelida175,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Hallo, guten Tag, ich habe mein Problem gelöst. Ich musste eine Einzahlung von ASTROPAY bei 22bet tätigen und spielen, und dann konnte ich immer noch meinen Preis von ASTROPAY abheben. Jetzt hoffe ich nur noch, dass ASTROPAY meinen Gewinn freigibt
Hello, good afternoon, I solved my problem. I had to make a deposit from ASTROPAY to 22bet and play it and then it still let me withdraw my prize from ASTROPAY. Now I just hope that ASTROPAY will release my prize
Hola buenas tardes ya solucione mi problema tuve k aser un depósito desde ASTROPAY a 22bet y jugarlo y después ainme dejo retirar mi premio desde ASTROPAY ahora solo espero que ASTROPAY avilite mi premio
Ja, zum Glück konnte ich meinen Preis abheben 🤗🤗💪, dass ich 1 Woche damit verbracht habe, ihn abheben zu können, da es nicht wenig Geld war
Yes, luckily I was able to withdraw my prize 🤗🤗💪 that I did spend 1 week to be able to withdraw it since it was not a little money
Sisi por suerte pude retirar mi premio 🤗🤗💪 eso sí estuve 1 semana para poder retirarlo ya k no era poco dinero
Vielen Dank an romeronelida175, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Thank you romeronelida175 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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