Der Spieler aus Griechenland hatte Mühe, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler konnte das Problem lösen.
Ich machte Einzahlungen bei der Firma und schaute mir zuerst die Auszahlungen an, um zu sehen, ob ich es tun könnte, und es war Sepa. Ich sage, die Auszahlung wird wie jede andere durchgeführt! Ich habe es in wenigen Worten geschafft, dreitausend! Ich sehe hier schlechte Kommentare! Es ist in Griechenland nicht legal, ich sage, es passiert etwas! Ich rede, sie antworten nicht auf den Live-Chat, die Nachrichten, die sie senden, sind Copy-Paste, keine Antwort! Ich bin mir sicher, dass sie mich foltern werden, um meine Übernahme zu bekommen, aber ich werde es nicht dabei belassen, ich werde sogar legal umziehen, wenn sie mir nicht helfen! Ich habe auch alles Screenshots für viele Dinge gemacht! Können Sie mir helfen?
Liebe Elisabeth11,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich verstehe, was passiert ist. Warten Sie darauf, dass das Casino Ihre Auszahlung bearbeitet?
Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ich habe gestern eine Einzahlung getätigt, ich meine über Mastercard, mein Unternehmen ist die Eurobank. Die einzige Möglichkeit zum Abheben ist die separate Banküberweisung, die ich seit Dienstagabend gesendet habe und immer noch nicht auf meine E-Mail geantwortet habe! Ich möchte, dass sie mir sagen, wie ich eine Auszahlung vornehmen kann und ob ich weitere Dokumente benötige! Ich bin bereit zu geben, was nötig ist! Schade, dass sie nicht antworten! Im Live-Chat wurde mir gesagt, ich solle meinen Ausweis schicken und welches Problem habe ich! Ich warte immer noch auf eine Antwort! Bitte hilf mir! Ich sehe, Sie haben Menschen gerettet! Ich wäre dankbar !
Ich habe das Thema im Moment gelöst, Sie können es schließen, danke für Ihre Zeit
Tolle Neuigkeiten, Elisabet11. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.