21Dukes Casino - Die Gewinne des Spielers wurden annulliert.

Ich habe 23 000 gewonnen, dann wurde mir gesagt, dass ich nur R12750 einsetzen muss, um meine Anforderungen zu erfüllen, bevor ich maximal R1000 abheben kann. Dies war von Ray beim Kundendienst. Ich setzte diesen Betrag um x5 mehr als die anfängliche Anforderung, die ihr Kundenservice gab, mein Geld verschwand nicht nur mitten in einem Spiel und laut Charles bekomme ich jetzt nur R250, wenn Ray mir R1000 sagte. Bereits zu dieser Zeit, als der Fonds auf ein abziehbares Geld umschaltete, drehte sich ein x3 bei einem R70-Spin und verlor R210 als Fonds, da er plötzlich ohne Vorwarnung umschaltete. Sie haben alle möglichen Gründe dafür, wohin mein Geld geflossen ist. Ich habe direkt von ihrem Kundenservice, Ray und Charles gelogen !!! Ich habe mein Geld verloren und fühle mich ausgeraubt !!! 21 DUKES CASINO WIRD MICH NIE WIEDER SEHEN !!! Immer mehr Anforderungen und mehr Reifen zum Durchspringen, 21 Dukes sind meiner Meinung nach eine der unehrlichsten Firmen, die mir begegnet sind !!!!

Lieber Vincent,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben? Wenn Sie ein Werbeangebot eingelöst haben, leiten Sie bei der Einzahlung bitte dessen Namen oder einen bestimmten Link weiter, da ich die Werbebedingungen überprüfen möchte. Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Vincent,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.