Der Spieler aus Argentinien hat Probleme, das Casino bezüglich der Ein- und Auszahlungsoptionen zu kontaktieren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
The player from Argentina is struggling to contact the casino regarding depositing and withdrawing options. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Argentinien hat Probleme, das Casino bezüglich der Ein- und Auszahlungsoptionen zu kontaktieren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo, ich versuche zu einzahlen, aber sie blockieren immer die in meinem Land erlaubten Wege. Sie haben Geld zum Abheben, aber das Casino blockiert Sie und beantwortet weder E-Mails noch Online-Chat. Dies ist ein Betrug
Hello, I try to deposit but they always block the ways allowed in my country. You have money to withdraw but the casino blocks you and does not answer you neither emails nor online chat. This is a scam
Hola, intento depositar pero siempre bloquean las maneras permitidas en mi pais. Tenes dinero para retirar pero el casino te bloquea y no te contesta ni mails, ni el chat en linea. Es una estafa esto
Lieber Hector,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte weitere Informationen und Details angeben, damit ich verstehen kann, um welches Problem es sich handelt? Haben Sie Schwierigkeiten gehabt, Ihr Geld einzuzahlen oder abzuheben? Gibt es Mittel, die vom Casino gehalten werden? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Hector,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please could you provide more information and details so I could understand what the issue is? Have you experienced difficulties to deposit or to withdraw your funds? Are there any funds being held by the casino? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Lieber Hector,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Dear Hector,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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