Die Spielerin aus Malaysia hat Schwierigkeiten, Geld auf ihr Konto einzuzahlen. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde zurückgewiesen.
Ich bin enttäuscht von dieser Website. Ich kenne diese Website von dieser Website-Empfehlung. Dann versuche ich mitzumachen. Wenn ich zum ersten Mal auf dieser Website bin, habe ich bereits Einführungen nur zur Einzahlung! Nachdem ich ein Konto für das Spiel registriert habe, muss ich einfach einzahlen und dann das Spiel starten. Ich habe eine andere Website verwendet, um um Mitternacht eine Online-Überweisung vorzunehmen, aber es ist sehr einfach! Wie bei dieser Website verwende ich auch die Online-Überweisung, aber es gibt so viele Probleme. Ich verwende Trustpay, um Geld in meine Brieftasche zu überweisen. Ich gebe erst den Banknamen "Maybank", nur den Himmel, um Details anzugeben, die bereits ausstehen, und warte dann eine Weile auf diesen Grund Ich weiß, dass Maybank nach Mitternacht für eine Weile offline sein wird, also bin ich mir nicht sicher, ob es so weitergeht oder nicht? (Ich habe Verwendung bei Mitternachtstransfer, auch mit nichts Wichtigem) Dann versuche ich, den Chatraum mit dem Verstehen zu verbinden, dann die Chatroom-Person (ich verstehe, dass sie auch nur eine Mitarbeiterin ist, und ich habe ihr bereits versprochen, keine Probleme damit zu machen sie, dann Privatsphäre Ich zeige ihr dies nicht) sie sagte mir besser ich überspringe Trustpay direkt um zu gehen wird viel besser natürlich maybank es ist offline in diesem Moment (Zeit 03:27) sie überprüfte meine Daten um mir eine Kontonummer zu senden Überweisung, nachdem ich diese Kontonummer erhalten habe, zahle ich einfach über meine Maybank 2u-App ein, dann weiß ich nicht, wo ich diese Quittung überprüfen soll. Wenn ich mich dann zum zweiten Mal mit dem Chatroom verbinde, ist es eine andere Person, dann hat sie es mir gesagt an die E-Mail-Adresse senden, kann natürlich nicht per Chatroom gesendet werden, dann folge ich erneut, nachdem ich die E-Mail (Zeit 03:43) zum dritten Mal gesendet habe, verbinde den Chatraum erneut mit der ersten Person, die ich chatte, nachdem ich dann alles darüber erzählt habe sie antwortete mir sagen kurs bank offline sie müssen r Ich erhalte meine Mailing-Quittung, kann sie aber zu diesem Zeitpunkt nicht in die Brieftasche überweisen. Muss ich bis 5 Uhr morgens warten? Ich muss erneut bis 5 Uhr morgens warten. Sie sagte ja ! Ich sage noch einmal, wenn offline, wie kann ich online überweisen, dann bittet sie die Abteilung erneut, dieselbe Antwort zu beantworten, ok, dann warte ich! Wenn ich auf die Zeit warte, die ich dann auf dieser Website besucht habe, habe ich jedes Spiel, das ich mit dem Guthaben in meiner Brieftasche spielen möchte (ich benutze das iPad). Sie haben zwei Möglichkeiten, um ein Slot-Spiel zu spielen wird ohne Guthaben gespielt, daher muss ich mit der Demo spielen. Nachdem ich das Demo-Spiel schnell in der Halle beendet habe, habe ich gesehen, dass zwei Nachrichten empfangen wurden. Eine Nachricht hat mir bereits erfolgreich mein Guthaben mitgeteilt, aber meine Brieftasche mit einer Nachricht von 0,00 Sekunden wurde abgelehnt, als die Zeit abgelaufen ist Es ist erst 04:38 Uhr, dann war ich überrascht, das vierte Mal wieder mit der Person zu verbinden, wenn ich zum ersten Mal chatte. Dann frage ich sie, was ich mit der Nachricht erhalte, aber 0,00 mit meiner Brieftasche und überprüfe mich. das sagte mir ja schon erfolgreich in meiner Brieftasche um 04:29 Uhr und ich beende das Spiel um 04:33 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt habe ich bereits viele Fragen, warum ich eigentlich eine Demo spielen soll, wie ich mein Guthaben verwenden werde, natürlich zu diesem Zeitpunkt Ich weiß, meine Brieftasche ist es nicht Kredit muss bis 5 Uhr morgens warten, dann verbinden t Chatraum wieder zu betrachten! Also, wie wird dieses Problem sein, dann ok, auch ich kann sicher sein, dass ich das Spielen mit Demo auch nur mir wähle, um zu wissen, aber warum ich den Anspruch mit Bonus bestätigt habe, aber nur ich bekomme nur den gleichen Betrag, den ich einzahle, dann bittet sie mich darum Machen Sie eine weitere Einzahlung, um erneut zu fordern! Schließlich habe ich gesagt, es wird eine Anzahlung für Spiele geben, die bereits so viele Möglichkeiten haben, bis die letzte Werbeshow einen Bonus beanspruchen kann, aber alles zu bekommen ist nichts und meine Zeit in dieser Mitternacht zu verschwenden!
Hallo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich es richtig, dass es Ihnen gelungen ist, Geld auf Ihr Konto einzuzahlen? Wurde es mit einer Verzögerung aber erfolgreich gutgeschrieben? Ich entschuldige mich, wenn ich falsch verstanden habe. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten. Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ich zahle in die Brieftasche ein. Der Start beginnt ungefähr um 3 Uhr morgens. Das erste Mal wird auf Trustpay gewartet. Nach ungefähr einer halben Stunde verbinde ich den Kundenservice, um zu fragen, ob ich eine Geschichte darüber schreibe, was ich früh poste. Okay, dann versuche ich es zuerst Previews mit anderen Online-Casinos, bei denen nicht viel Geld in die Brieftasche überwiesen werden muss, müssen mehr als eine Stunde dauern, und folgen Sie den Anweisungen, um nur RM50 zu geben sehr viel! Wenn ich 2 oder 3 Mal Zeit habe, um mit ihnen zu fragen, kann es so schnell wie möglich sein. Sie müssen auch bis 5 Uhr morgens warten, ehrlich gesagt, das ist wirklich nicht so viel, also werde ich nicht locker sein. Ich mag es einfach nicht, wenn sie Service und Anweisungen haben Um meine Zeit einzuzahlen und zu verschwenden, bekomme ich auch keinen Bonus mehr, um die zweite Einzahlung zu verlangen. Ich bin mir nicht sicher, ob sie denken, dass ich dumm bin oder wie, aber ich denke, ich werde das zweite Mal nicht so dumm sein
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Erfahrungsaustausch. Es wird für die anderen Spieler sehr hilfreich sein. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich noch etwas für Sie tun könnte, sonst werde ich diese Beschwerde schließen. Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten. Vielen Dank im Voraus.
Hallo,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Tut mir leid, dass ich gerade eine Nachricht für spät gesehen habe! Aber trotzdem hoffe ich nur, dass du diesem Spieladministrator einen Vorschlag machen, Feedback von Kunden geben kannst, denn ich glaube nicht, ob Guru mir helfen kann, diesen Bonus zurückzubekommen, oder was auch immer, durch diese Sache, die ich bereits treffe, kann ich das Spiel immer noch genießen mit dieser Website nicht mehr! Übrigens bin ich immer noch sehr dankbar, dass du verstehen kannst, mich zu hören! Vielen Dank! Bis zu diesem Ende habe ich nichts anderes zu beanstanden, nur hoffentlich kann Guru von mir auf Websites zurückgreifen, die der Administrator kennt! Vielen Dank
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Antwort und noch einmal für Ihr Feedback. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen, auch wenn die Beschwerde abgelehnt wird, ist sie auf unserer Website https://casino.guru/complaints/rejected weiterhin sichtbar. Wenn Sie Ihre Erfahrungen teilen und Ihre Meinung allgemein bekannt machen möchten, empfehle ich unser Forum https://casino.guru/forum . Vielen Dank für Ihr Verständnis und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.