HomeBeschwerden1xBet Casino LAT - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wird verzögert.

1xBet Casino LAT - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wird verzögert.

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Betrag: 89 R$

1xBet Casino LAT
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-09-15 | Fall geschlossen : 2024-09-16
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
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Der Spieler aus Brasilien hatte Schwierigkeiten mit einer Auszahlung von 89,00, da er wiederholt Formulare ausfüllte, die zu Fehlern oder unklaren Anforderungen führten, wie z. B. die Angabe eines „IVP“, was sich als die Sozialversicherungsnummer (CPF) herausstellte. Trotz der Angabe zusätzlicher Informationen gab das System weiterhin Fehler aus und der Spieler berichtete von einer unhöflichen Behandlung durch den Mitarbeiter. Das Problem wurde gelöst, als die Beschwerde auf Wunsch des Spielers abgelehnt wurde und er sich entschied, sein Guthaben zurückzusetzen, anstatt die Auszahlung weiter zu verfolgen.

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vor 1 Monat
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Ich habe versucht, 89,00 abzuheben und habe die Formulare 6 Mal ausgefüllt. Sie geben immer einen Fehler aus oder fragen nach unbekannten Dingen wie „Geben Sie Ihre IVP ein", von denen niemand weiß, was sie ist. Ich habe herausgefunden, dass es die Sozialversicherungsnummer (CPF) war, und nachdem ich sogar die Stadt angegeben hatte, in der ich geboren wurde, gibt das System einen Fehler aus und kehrt zum Anfang zurück.

Der Angestellte nannte mich sogar unhöflich.

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vor 1 Monat
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Lieber jobaol1951,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um die Situation zu klären.

Haben Sie versucht, von einem anderen Gerät oder mit einem anderen Webbrowser auf Ihr Casino-Konto zuzugreifen?

Haben Sie Ihre Cookies, den Cache und den Browserverlauf gelöscht, bevor Sie erneut versuchen, sich anzumelden?

Wie lange besteht bei Ihnen schon das technische Problem beim Hochladen Ihrer Verifizierungsdokumente?

Wann haben Sie zu diesem Problem das letzte Mal mit dem Kundendienst gesprochen und welche Lösungen wurden vorgeschlagen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

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vor 1 Monat
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Da der Betrag gering war (89,00), habe ich den Rest gespielt und das Guthaben zurückgesetzt. Es hat keinen Sinn, sich über einen so kleinen Betrag aufzuregen. Ich habe es Ihnen zur Dokumentation geschickt, damit andere Leute den Stand des Casinos sehen können.

Sie können jetzt schließen

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vor 1 Monat
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Vielen Dank für die Information.

Wir haben diese Beschwerde gemäß dem ausdrücklichen Wunsch des Spielers abgelehnt. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

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