Der Spieler aus Brasilien kritisiert die obligatorischen Einzahlungswetten für echtes Geld. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich habe mich gestern auf dieser Seite registriert und 2000 Reais eingezahlt. Als ich heute versuchte, mich von der Seite abzuheben, wurde meine Auszahlung verhindert und als ich den Support kontaktierte, wurde mir zu meinem Erstaunen mitgeteilt, dass ich nur abheben kann, wenn ich 1000 Reais setze , mit meinem Geld bleibt in dieser Art von Betrug stecken. Die Seite hielt mein Geld und jetzt wollen sie verlangen, dass ich wette, dass ich mein Geld abheben kann, wenn ich zurückkomme, das ist etwas Absurdes, eine Art Betrug.
Liebe Filipeenet,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://1xbet.lat/information/rules/ :
„Der 1xBet-Sicherheitsdienst hat Anspruch auf:
Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Casino diese Regel hat. Einige Casinos verlangen 1x, einige 3x oder 5x Einzahlungseinsätze, aber Sie können Casinos mit noch höheren Wettanforderungen für echtes Geld finden.
Obligatorische Echtgeldwetten wurden durch die AML (Anti-Money Laundering) Regulations for the Gaming and Gambling Industry eingeführt. Alle seriösen Casinos müssen diese Richtlinien einhalten und befolgen.
Bitte teilen Sie uns mit, ob diese Erklärung zufriedenstellend war. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe Filipeenet,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.