Hallo ShIvAmKaUsHaL,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1xBet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Wie hoch ist Ihr Casino-Guthaben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?
Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis Sie eine Antwort vom Support erhalten. Ich empfehle Ihnen daher, einfach abzuwarten.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello ShIvAmKaUsHaL,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1xBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? How much is your casino balance? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that it may take up to a few days to receive a respond from the support so I would simply recommend to wait.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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