Der Spieler aus Singapur kämpft darum, seine Gewinne abzuheben. Außerdem wurde seine Einzahlung dem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung zurückerstattet wurde und er keine Probleme mehr mit Auszahlungen hat, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
nach dem Sieg. Sie zahlen nicht. Die letzte Einzahlung von 300 $ fehlt nach der Finanzierung. Kundenbetreuer wiederholen immer wieder den Speichervorgang, der sich hier und da dreht. 14. Januar 2023 300 $ einzahlen. alle Beweise eingereicht, aber sie zahlen nicht. Bitte mailen Sie mir, damit ich die Datei hochladen und beweisen kann. danke schön
Liebe Lodes,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Außerdem benötige ich weitere Informationen zu Ihrem Widerruf. Könnten Sie bitte mitteilen, wann genau Sie es angefordert haben? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie die Überprüfung bestanden?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Sie geben mein Geld zurück, nachdem 4 Tage vergangen und verschwendet sind. Ihr telefonischer Kundensupport ist total witzig. Ihre E-Mail ist ein weiterer Clown. Ihr Live-Chat ist ein stundenlanges Wartespiel, Sie müssen sie ständig mit schrecklichen Worten beschimpfen, einschließlich ihrer ganzen Familie, die am Live-Chat beteiligt ist, der das System stört, dann kümmern sie sich um Sie.
Siehe Aufschlüsselung unten im Live-Chat am 4. Tag des wiederholten Fluchens
Meine Ratten wachen auf $300 sind in deiner Bank, geh 20 mal nachsehen
cS ~ Antworten Sie bitte per Screenshot mit Datum und Referenznummer.
Ich - es ist schon so viele E-Mails fertig und gestern hierher geschickt worden. Sagen Sie Ihrem Chef, dass er es überprüfen soll, Sie Diebe und Betrüger. X 100-mal
Nach all diesen Runden und Runden muss ich noch eine letzte Einzahlung tätigen, um eine neue Einzahlung zu erstellen und 300 einzugeben, ohne 300 $ zu überweisen, dann gibt es mir Geld zurück.
Alles, was sie sagen, ist Computer down.
Eine gute Sache bei 1xbet ist, dass keine Verifizierung erforderlich ist. Da Einzahlung und Auszahlung dasselbe Konto und denselben Namen haben müssen.
Der Rückzug ist glatt und schnell, wenn Sie gerade erst begonnen haben. Bis zum Einzahlungsproblem, also denke ich, dass es die gleiche Taktik ist, wenn Sie gewinnen. Ich schaffe es gerade rechtzeitig, mein letztes Guthaben abzuheben, bevor das alles passiert.
Kistina Vielen Dank für Ihre Hilfe
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Ich hoffe, mein Fall ist ein echter Computer-Einzahlungsfehler. Wenn Sie persönlich in ein Casino gehen, sind alle Einzahlungen sofort, kein Wartespielwitz. Gleich in der Wettstation, in der Sie Ihre Wetten platzieren, erhalten Sie einen Ticketnachweis. Ich probiere so viele Online-Casinos aus, dass ich immer noch das Gefühl habe, dass ihr Ruf gut ist, die Benutzeroberfläche ist super. Also kein Problem Fall schließen, es sei denn ehhhh nein nein
Danke für deine Antwort, Lodess. In Ihrer ersten Antwort auf meine Nachricht schrieben Sie Folgendes:
"Sie geben mein Geld zurück, nachdem 4 Tage vergangen und verschwendet sind."
Könnten Sie bitte erläutern, welche Gelder zurückgezahlt wurden?
(klären, welche Gelder zurückgezahlt wurden)
Ich habe nur 1 Einzahlungsausgabe auf das Konto zurückerstattet bekommen, da sie einen technischen Fehler sagen. Was die Auszahlung des Gewinns betrifft, gibt es kein Problem. nur der Einzahlungsfehler. alles klar danke
Liebe Lodes,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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