1xBet Casino - Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren.

Ich habe auf dieser Seite fast 2 Jahre lang gespielt und war nur einen Schritt von der höchsten Mitgliedschaft bei 1xbet entfernt. Ich habe ein neues Konto eröffnet und 500000 MMK für meine Freundin eingezahlt, die dort spielen möchte. Ich habe mich in mein Konto eingeloggt und versucht, Spielautomaten zu spielen, und wurde vom Spiel abgelehnt. Also habe ich mich beim Kundendienst beschwert und sie sagten, ich solle das Sicherheitsteam per E-Mail kontaktieren. Sie baten mich, einen Ausweis zu schicken, und ich schickte sie zurück. Sie fragen mich immer wieder nach klareren Fotos und so weiter. Ich habe sogar schon mein Passfoto geschickt. Ich frage immer noch nach Fotos und bin sauer. Am Ende möchte ich weder Fotos senden noch spielen, also bat ich darum, mein Geld abzuheben, und sie sagten, sie würden meine Post vernachlässigen, bis ich das gegeben habe, was sie verlangten.

Da geht es nicht um Geld, sondern um Beleidigung und Gelddiebstahl. Ich habe alle Mails zu zeigen.

Hallo thebadguysproduction,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1xBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder haben Sie einen Bonus und mit Casinospielen oder Wetten verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Warum hast du ein Konto für deine Freundin erstellt, könnte sie das nicht alleine machen?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) thebadguysproduction,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.