Der Spieler behauptet, dass alle seine Abhebungsanträge abgelehnt wurden. Er versuchte es mit der Überweisung, die nicht funktionierte, und wollte stattdessen Payeer verwenden. Diese Beschwerde wurde behoben.
Das Casino weist alle meine Auszahlungsanfragen durch alternative Zahlungsmethoden zurück. Die Überweisungsmethode hat nicht funktioniert und ich möchte Payeer als alternative Methode verwenden, nachdem ich von Payeer eingezahlt habe.
Lieber Adolfo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, dass Sie auf ein solches Problem gestoßen sind. Ich möchte Ihnen helfen, aber lassen Sie mich zunächst einige Fragen stellen. Haben Sie bereits versucht, sich mit Payeer zurückzuziehen, oder noch nicht? Haben Sie das Casino bezüglich dieses Problems kontaktiert? Ihr Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar, sodass sie Ihnen sofort helfen können sollten.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Die Auszahlung wurde endgültig bearbeitet und beim Payeer eingegangen. Keine Sorge.
Lieber Adolfo,
Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum für die Beilegung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es nun in unserem System als "gelöst" markieren.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Freundliche Grüße,
Kristina