Der Spieler aus Indonesien hat vor 391 Monaten eine Auszahlung beantragt, die vom Buchmacher 1XBet abgelehnt wurde. Der Buchmacher hat Event-Limits festgelegt, die Auszahlung storniert und verschiedene Formen der Verifizierung verlangt, wie etwa Fotos und Quittungen für drei Monate. Obwohl der Spieler diese vorgelegt hat, erhält er keine Antwort vom Support.
Hallo, ich habe seit langem ein Problem. Der Buchmacher 1xbet gibt mir kein Geld. Sie haben Limits für Events festgelegt und Auszahlungen storniert. Danach haben sie Fotos mit Dokumenten und ein Telefon verlangt. Danach haben sie Quittungen für drei Monate verlangt. Ich habe ihnen alles gegeben. Danach antwortet der Support-Service nicht mehr auf Nachrichten. Das geht jetzt schon seit über einem Monat so. Ich brauche dieses Geld wirklich.
Hallo KETUT13,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1xBet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie mir bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker