Der Selbstausschluss der Spielerin schlug fehl, da sie neue Konten eröffnen konnte. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
The player's self exclusion failed as she was able to open new accounts. The complaint was closed as the player stopped responding.
Der Selbstausschluss der Spielerin schlug fehl, da sie neue Konten eröffnen konnte. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe mich vor langer Zeit sperren lassen, mit dem Hinweis dass keine weitere Konto aufgrund von Spielsucht wiedereröffnet werden. Danach wurde mir mit meinen gleichen Daten erlaubt mehrfach ein neues Konto zu eröffnen und Geld einzuzahlen und zu spielen. Ich verlange jeder der Einsätze als Nichtig mir meine Einzahlungen zurück zu erstatten. Buchmacher verweist auf AGBs dass ich diese bestätigt habe. Spielschutz wurde nicht gegeben und Lizenz war auch keine richtig da
I got banned a long time ago saying no more accounts will be reopened due to gambling addiction. After that I was allowed to open a new account and deposit money and play with my same data several times. I request any of the bets as void to refund me my deposits. Bookmaker refers to terms and conditions that I have confirmed them. Game protection was not given and there was no real license
Ich habe mich vor langer Zeit sperren lassen, mit dem Hinweis dass keine weitere Konto aufgrund von Spielsucht wiedereröffnet werden. Danach wurde mir mit meinen gleichen Daten erlaubt mehrfach ein neues Konto zu eröffnen und Geld einzuzahlen und zu spielen. Ich verlange jeder der Einsätze als Nichtig mir meine Einzahlungen zurück zu erstatten. Buchmacher verweist auf AGBs dass ich diese bestätigt habe. Spielschutz wurde nicht gegeben und Lizenz war auch keine richtig da
Hallo schittko91,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1xBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie den Selbstausschluss im Casino beantragt haben? Wie lange danach haben Sie ein neues Konto erstellt? Wie viele neue Konten haben Sie erstellt und bei allen Registrierungen dieselben persönlichen Daten verwendet?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello schittko91,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1xBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did you request for self-exclusion in the casino? How long after that did you create a new account? How many new accounts did you create and did you use the same personal details in all registrations?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hallo,
Das war ungefair 2016 das erste Mal. Dann habe ich nich sperren lassen mit meinen Daten.
Danach wurde mir erlaubt mir mit meinen Daten erneut anzumelden. Lediglich eine neue Mailadresse war erforderlich. Alles Daten sind gleich gewesen.
Bitte helfen Sie mir, es wurde gesagt ich habe die AGBs bestätigt. Ja habe ich aber mich mehrfach gesperrt...
Hello,
That was unfair for the first time in 2016. Then I didn't have my data blocked.
After that I was allowed to log in again with my data. All that was required was a new email address. All dates have been the same.
Please help me, I was told I have accepted the terms and conditions. Yes, but I blocked myself several times...
Hallo,
Das war ungefair 2016 das erste Mal. Dann habe ich nich sperren lassen mit meinen Daten.
Danach wurde mir erlaubt mir mit meinen Daten erneut anzumelden. Lediglich eine neue Mailadresse war erforderlich. Alles Daten sind gleich gewesen.
Bitte helfen Sie mir, es wurde gesagt ich habe die AGBs bestätigt. Ja habe ich aber mich mehrfach gesperrt...
Dear schittko91,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Hallo, die habe ich nicht nicht mehr. Es ist 5 Jahre her. Das Casino erlaubte mir mehree Kontos zu eröffnen aber immer mit meinen Namen
Hello, I don't have it anymore. It's been 5 years. The casino allowed me to open several accounts but always with my name
Hallo, die habe ich nicht nicht mehr. Es ist 5 Jahre her. Das Casino erlaubte mir mehree Kontos zu eröffnen aber immer mit meinen Namen
Liebe schittko91,
Leider können wir ohne einen Beweis, dass Sie sich wirklich selbst ausgeschlossen haben, nicht weitermachen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es ohne sie keinen Sinn machen würde, das Casino zu kontaktieren, da sie einfach alles beanspruchen könnten.
Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein können?
Dear schittko91,
Unfortunately without a proof that you really did self exclude yourself we are unable to move forward.
Please understand that without it it would make no point to even contact the casino as they could simply claim anything.
Is there anything else we can assist you with?
Dear schittko91,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.