Sehr geehrter Herr Peter
Liebes 1xBet-Supportteam,
Zuallererst möchte ich Casino Guru meinen Dank dafür aussprechen, dass sie gegen diese Ungerechtigkeit und die aufgetretenen Verletzungen der Spielerrechte vorgegangen sind.
Ich muss klarstellen, dass ich keine weiteren Konten habe und alle Beweise dafür vorlegen kann, dass ich nur ein Konto besitze. Mein Bruder, der nicht im selben Land wie ich lebt und schon sehr lange weg ist, ist in dieser Angelegenheit irrelevant.
Die Situation ist ganz einfach: Ich habe eine Auszahlung beantragt, die abgelehnt wurde. Anschließend wurde ich aufgefordert, eine große Anzahl von Fotos und Dokumenten bereitzustellen, von denen einige äußerst schwer zu bekommen waren, wie z. B. Selfies mit meiner E-Mail, einem Computer in der Hand, reisebezogene Dokumente und umfangreiche Korrespondenz mit Ihrem Support-Team. Trotz dieser Herausforderungen habe ich alle angeforderten Materialien eingereicht.
Doch anstatt meine Auszahlung zu bearbeiten, erfand das Unternehmen verschiedene Ausreden, um die Zahlung zu vermeiden.
Der alarmierendste Aspekt dieser Situation, der Rechenschaft verlangt, ist die Drohung der Site, mich bei den Strafverfolgungsbehörden, einschließlich INTERPOL, zu melden . Dies ist eine inakzeptable und extreme Maßnahme, die unter keinen Umständen toleriert werden sollte.
Abschließend muss ich betonen, dass diese Beschwerde ein Makel für den Ruf Ihrer Plattform bleiben wird. Sie dient anderen Spielern als Warnung, nicht auf einer Website zu spielen, die betrügerische Praktiken anwendet und Fairness missachtet.
Ich fordere Sie auf, diese Angelegenheit zu überdenken und diese Verstöße ernsthaft anzugehen. Es ist nicht nur ein Vertrauensbruch, sondern auch eine Bedrohung für die Rechte der Spieler und faire Praktiken.
Dear sir Peter
Dear 1xBet Support Team,
First and foremost, I would like to express my gratitude to Casino Guru for stepping in to address this injustice and the violations of player rights that have occurred.
I must clarify that I do not have any additional accounts, and I can provide all evidence proving that I own only one account. My brother, who does not live in the same country as me and has been away for a very long time, is irrelevant to this matter.
The situation is quite simple: I requested a withdrawal, which was rejected. Following that, I was asked to provide a large number of photos and documents, some of which were extremely difficult to obtain, such as selfies with my email, holding a computer, travel-related documents, and extensive correspondence with your support team. Despite these challenges, I submitted all the requested materials.
However, instead of processing my withdrawal, the company fabricated various excuses to avoid payment.
The most alarming aspect of this situation, which demands accountability, is the site's threat to report me to law enforcement agencies, including INTERPOL. This is an unacceptable and extreme measure that should not be tolerated under any circumstances.
Finally, I must emphasize that this complaint will remain a stain on your platform’s reputation. It serves as a warning to other players to avoid gambling with a site that employs deceptive practices and disregards fairness.
I urge you to reconsider this matter and address these violations seriously. It is not only a breach of trust but also a threat to player rights and fair practices
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