Hallo, sie haben mich nur nach meinem Ausweis gefragt und dann habe ich ihnen meinen Reisepass geschickt. Dieser ganze Prozess lief automatisch ab, sie haben mir einen Link an meine E-Mail geschickt und ich habe ein Foto meines Reisepasses hochgeladen und sie haben mich auch gebeten, mein Gesicht zu scannen. Als ich bereits alles gesendet hatte, stand dort „Überprüfung wird durchgeführt…", es dauerte etwa 3 Minuten und dann stand da „genehmigt", in diesem Moment habe ich eine E-Mail an 1win geschickt, in der ich sagte, dass die von mir gesendeten Dokumente bereits genehmigt worden seien und sie antworteten, dass der Prozess 14 Tage, maximal 30 Tage dauert. Ich habe mehr als 35 Tage gewartet, um eine E-Mail zu senden (auf die sie mir nicht geantwortet haben), ich habe etwa drei E-Mails geschickt und am Ende haben sie genauso geantwortet wie beim ersten Mal…. Der Überprüfungsprozess dauert maximal 14 Tage…………
Vor etwa zwei oder drei Tagen habe ich eine E-Mail geschickt und sie haben nicht geantwortet :c Ich bin geduldig, aber mehr als 60 Tage sind zu lang, bitte helfen Sie mir
Hi, they only asked me for my ID and then I sent them my passport. This whole process was automatic, they sent me a link to my email and I uploaded a photo of my passport and they also asked me to scan my face. When I had already sent everything it said "verifying…" it went on for about 3 minutes and it said "approved", at that moment I sent an email to 1win saying that the documents I sent had already been approved and they responded that the process takes 14 days, maximum 30 days. I waited more than 35 days to send an email (which they did not respond to me), I sent about three emails and in the end they responded the same as the first time…. The verification process takes 14 days, maximum…………
About two or three days ago I sent an email and they didn't respond :c I am patient but taking more than 60 days is too long, please help me
Hola, solo me pedía mi documento de identidad y entonces le envié mi pasaporte. Todo este proceso fue automático, me enviaron un link a mi correo y subí foto de mi pasaporte y también me pedía scanear la cara. Cuando ya había enviado todo decía "verificando…" pasó como 3 minutos y ya salía "aprobado", en ese momento le envié un correo a 1win diciendo que ya había sido aprobado los documentos que envié y me respondieron que el proceso dura 14 días, máximo 30 días. Espere más de 35 días para enviar un correo (el cual no me respondieron), envie como tres correos y al final me respondieron lo mismo que la primera vez…. El proceso de verificación dura 14 días, max…………
hace como dos tres días envié un correo y no me respondieron :c yo soy paciente pero tardar más de 60 días es demasiado, ayúdenme porfa
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