Der Spieler aus Quebec hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Konto des Spielers wurde nach einer Auszahlungsanforderung gesperrt, was zu Frustration über die Situation führte. Das Beschwerdeteam hatte sich im Namen des Spielers an das Casino gewandt, um weitere Informationen einzuholen, aber aufgrund der Art des Problems im Zusammenhang mit Sportwetten wurde die Beschwerde abgelehnt.
Ich habe am 17. August 2024 eine Auszahlung vorgenommen, aber meine Anfrage ist immer noch in Bearbeitung. Sie haben mich gebeten, einige Dokumente per Post zu senden, und genau das habe ich getan
aber ich bekomme mein Geld immer noch nicht
Das Geld, das ich abgehoben habe, ist immer noch in Bearbeitung. Soll ich es stornieren oder so lassen, bis ich per E-Mail eine Antwort bekomme?
Sie haben mein Konto ohne Grund gesperrt!!
mein Konto war legal und ich habe Sportwetten gespielt
und als ich abgehoben habe, verlangten sie von mir Dokumente und nach 11 Tagen sperrten sie mein Konto und schickten mir das hier!!
das ist Raub!!!
Nein, ich habe das Geld nicht erhalten und sie haben mein Konto gesperrt
Lieber LatifDz27,
Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden zu Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genügend Erfahrung, um uns mit dieser Art von Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Ich kann in Ihrem Namen Kontakt mit dem Casino aufnehmen und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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