Der Spieler aus Indien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
HALLO,
ID 9***824
Ich habe am 06. September 2022 eine Auszahlung von etwa 55000 beantragt, aber bis heute gibt es keine ordnungsgemäße Antwort von der Website. Gemäß der Kundenbetreuungsanweisung wird die Zahlung innerhalb von 48 Stunden gutgeschrieben, aber 1 Woche verstrichen.
Der Kunde antwortet immer dasselbe, aber es gibt keine Lösung.
Ihre Auszahlung befindet sich im Status: „wird vom Zahlungssystem bearbeitet". Die Verzögerung hängt vom Zahlungssystem ab.
Um die Gründe und Bedingungen zu klären, wurde eine Anfrage an die zuständige Abteilung für technischen Support des Zahlungssystems gestellt. Sobald unsere Spezialisten eine Antwort erhalten, wird das Geld überwiesen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Ich kämpfe wirklich sehr.
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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