HomeBeschwerden1win Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

1win Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 55.000 INR

1win Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-09-15 | Fall geschlossen : 2022-10-04
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Indien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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Vertrauliche Anhänge
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vor 2 Jahren
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HALLO,


ID 9***824


Ich habe am 06. September 2022 eine Auszahlung von etwa 55000 beantragt, aber bis heute gibt es keine ordnungsgemäße Antwort von der Website. Gemäß der Kundenbetreuungsanweisung wird die Zahlung innerhalb von 48 Stunden gutgeschrieben, aber 1 Woche verstrichen.


Der Kunde antwortet immer dasselbe, aber es gibt keine Lösung.


Ihre Auszahlung befindet sich im Status: „wird vom Zahlungssystem bearbeitet". Die Verzögerung hängt vom Zahlungssystem ab.

Um die Gründe und Bedingungen zu klären, wurde eine Anfrage an die zuständige Abteilung für technischen Support des Zahlungssystems gestellt. Sobald unsere Spezialisten eine Antwort erhalten, wird das Geld überwiesen.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.


Ich kämpfe wirklich sehr.


Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) GOPINATH,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) GOPINATH,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) GOPINATH,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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