1win Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Ich werde einfach die E-Mail kopieren, die an 1win gesendet wurde, wie vom Support angewiesen, die meisten Details sind in dieser E-Mail enthalten.

Zitieren:

Top dringend!Erklärung,Erstattungsabwicklung.2. Versuch.Erklärung.zu erhalten!!!!

Guten Abend ,

Art Rest auf unten:

Zunächst einmal, guten Tag, ich werde versuchen, so höflich wie möglich zu sein.

Konto-ID:11***376

Gestern um 09 UTC +1 habe ich mich für einen Bonus von 500% und einen Kaufbetrag von 220 Euro entschieden, bitte überprüfen Sie den Kontoauszug und ams Banking als Bestätigung (Karten haben 4d Secure).

Zweitens ist diese Karte mit einem Google-Konto verknüpft / verwendet, was bedeutet, dass ich mit den gleichen Dutzenden von Ausgaben Einkäufe getätigt habe.

Wie Sie auf den FM-Screenshots sehen können, wurden die FM-Funde sofort von der Karte abgebucht und nach 31 Stunden werden die FM-Kaufbeträge immer noch nicht dem Konto gutgeschrieben.

Zu beachtender wichtiger Punkt:

-Beantragung der Einbeziehung der Buchhaltungs- und Rechtsabteilung Ihres Hauses.

1. Du verdrehst mein Geld schon seit 31 Stunden. Stell dir 100 Kunden wie mich pro Tag vor?

2. Ihre Aktionsdetails sind nicht klar, noch wurde irgendwo festgelegt, dass die Bearbeitungszeit von FM 1 Minute bis 24 Stunden beträgt, wie von FM Ihrem Support empfohlen. Bereits 31 Stunden vergangen

3. Geld in Ihr Haus einzahlen, könnte auch woanders eingezahlt werden.

4.Falls Sie als normales bereits abgezogenes Guthaben verarbeitet wurden, wären mit Bonus Acc 990 Euro zum Spielen verfügbar

5.insted mein Saldo ist 0.

6. Ich habe Geld eingezahlt, um das UCL-Quilifier-Spiel zu spielen, und wollte alles geben.

Um 'Zitat' um 5.4 zu verkürzen

7. Als ich sah, dass Sie kein Geld auf meinem Konto haben, spielte ich oben mit dem lokalen Buchmacher, zahlte Geld mit CC ein und war sofort verfügbar.

Spiel wurde gewonnen!!!

8. Falls Sie darauf bestehen, werde ich Ihnen eine Bankeinzahlung bei einem örtlichen Buchmacher, einem Champions-League-Spiel, einem Gewinn, Kontodaten und allem anderen zur Verfügung stellen, um zu beweisen, dass ich oben mit 990 Euro spielen möchte, die verfügbar sein sollten.

9. Niemals erfahrene cc-Gelder, die abgezogen wurden, werden gem. Mit jedem anderen Lesezeichen.

10. Direkter Verlust durch Nichtbearbeitung beträgt ca. 5.400 Euro,

11. Jeder Buchmacher hat Regeln, aber diese Regeln müssen auch Buchmacher befolgen.

In Anbetracht dessen, was IBAS PROCESSING aufgrund direkter und indirekter Kosten mit sich bringt,

„Geld drehen, Geld zurückhalten, entgangene Einnahmen usw.

Ganz zu schweigen von schlechter Publicity, die Sie sicher vermeiden wollen

Schlagen Sie höflich vor, sich umgehend und angemessen an das obige Problem zu halten.

Viele tnx im Voraus

Oh Milos

+38***116

Dies war die zweite E-Mail mit einem freundlichen Rest. so etwas ähnliches habe ich noch nie erlebt.

Eingezahlte Gelder in Höhe von 220 Euro befinden sich auf ihrem Konto.

Keine Antwort auf E-Mail, kein FM-Support. Ich habe viel mehr Screenshots der Kommunikation mit dem Support.

Bitte geben Sie eine Support-E-Mail an, falls Sie weitere interessante Details benötigen.

Da sie an Werktagen nicht antworten, denke ich, dass ich auf jeden Fall alle Ressourcen erschöpft habe und der Fall dem IACS gemeldet werden sollte.

Meine E-Mail: oda***@gmail.com

Bitte antworten/unterstützen Sie, da dies beispiellos ist.

Viele tnx im Voraus

Lieber Odalovicm,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.