Der Spieler aus Peru hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Es ist jetzt fast eine Woche her. Und ich kann das Geld nicht abheben. Ich habe es mit einer digitalen Geldbörse versucht. Per Kryptowährungen, per Banküberweisung, per meiner Visa-Karte. Und dort bleibt nichts bei einer Uhr und das Geld kommt nie raus. Bitte helfen Sie. Ich habe vor mehr als 4 Tagen bereits 4 E-Mails an den Support geschrieben und sie antworten nicht.
Hallo, guten Morgen, immer noch nichts. Und es sind schon mehr als 14 Tage vergangen. Es ist ein Mangel an Respekt.
Vielen Dank für Ihre Antwort, nemonaffter28. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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