Der Spieler aus Pakistan hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte, dass sein Konto bereits verifiziert wurde und hatte eine schnellere Antwort vom Casino erwartet. Das Problem wurde schließlich behoben und der Spieler erhielt seinen Auszahlungsbetrag.
Ich habe am 13. September um 23:14 Uhr 10130 PKR von meinem 1Win-Casino-Konto abgehoben, aber bis jetzt noch keine Auszahlung erhalten. Sie sagten, dass der Auszahlungsprozess normalerweise 24 bis 48 Stunden dauert, aber ich habe bis jetzt meinen Auszahlungsbetrag nicht erhalten. Fast 3 Tage sind vergangen, aber ich habe meinen Betrag immer noch nicht erhalten. Jetzt suchen sie nach Ausreden.
Mein Konto ist bereits verifiziert und zweitens zahlt diese Website meine Auszahlung innerhalb von 2 Tagen aus..aber leider immer noch keine Antwort..sie geben mir meinen Auszahlungsbetrag
Lieber salu90933,
Ich freue mich sehr, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für die Bestätigung des Ergebnisses. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da.
Wie Sie wissen, sind unsere Dienste völlig kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Aber wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen, würde mir das sehr viel bedeuten. Hier ist der Link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, wie wir uns verbessern können, wären unglaublich wertvoll, nicht nur für uns, sondern auch für andere, die möglicherweise Hilfe bei Problemen mit Online-Casinos benötigen.
Vielen Dank für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
