1win Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Hallo Sir, ich möchte das Problem gegen das Casino 1win ansprechen. Ich habe am 12. August 22000 INR abgehoben, aber ich warte jetzt seit einer Woche, während ich sie im Live-Chat kontaktiere, sie senden mir immer wieder wiederholte Textnachrichten, denke ich, dass sie es sind computergenerierte Mails, die sie sagten, warten Sie bitte 48 Stunden, und es ist jetzt fast 1 Woche, während ich versuche, sie über ihre Mail-ID zu kontaktieren, dort haben sie auch nicht geantwortet, nur computergenerierte Mails sind das, was ich bekomme. Ich habe auch alle Bestätigungsdokumente bereitgestellt. Mindestens Sie hätten auf meine E-Mails antworten und mir sagen sollen, warum es so lange dauert, bis meine Auszahlung bearbeitet wird. Das Hauptanliegen ist, dass die Auszahlung aussteht und auch ihr Support-System nicht antwortet. Das ist sehr frustrierend, nur sie sind es Senden Sie mir jedes Mal computergenerierte E-Mails, wenn ich sie per E-Mail kontaktiert habe. Bitte helfen Sie bei diesem Problem

Sehr geehrte(r) aayushtyagi0406,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam

Sehr geehrte(r) aayushtyagi0406,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?

Sehr geehrte(r) aayushtyagi0406,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.