Der Spieler kann sein Guthaben aufgrund der laufenden Überprüfung nicht abheben. Die Beschwerde wurde auf Wunsch des Spielers geschlossen, da er sein Guthaben verspielt hatte.
Hallo, es ist 3 Wochen her, dass meine Auszahlung nicht bearbeitet wurde. Zuerst sagten sie in der E-Mail, dass ich meinen Identitäts- und Adressnachweis einreichen muss, den ich eingereicht habe, wie Sie unter dem Beweis sehen können.
und dann sagten sie, ich muss noch einmal warten, aber bis jetzt bekomme ich das Geld nicht zurück, ich bin verschuldet. Im Moment brauche ich mein Geld.
Hallo fredericksalva18,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1win Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann die Überprüfung läuft? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Also habe ich Twitter Giveaway gewonnen und 100 % des Guthabens von 25 $ gezockt, es auf 30 $ gebracht und versucht, es am 23. Juni abzuheben, als meine Auszahlung bis jetzt am 6. April nicht bearbeitet wird. Heute verliere ich mein gesamtes Guthaben, weil ich es nicht abheben kann
Die Seite ist ein Betrug, sie sagen nur, ich muss auf die Antwort per E-Mail warten, aber ich habe keine Antwort erhalten
Liebe fredericksalva18,
Verstehe ich das richtig, dass Sie die ganze Balance verspielt haben? Wenn ja, müssen wir die Beschwerde schließen, da sie nicht mehr relevant ist.