Die Spielerin aus Brasilien kann ihre an das Casino-Konto angehängte E-Mail-Adresse nicht aktualisieren, da sie keinen Zugriff auf die alte E-Mail-Adresse hat. Das Support-Team hat ihre Anfrage nach einer E-Mail-Änderung nicht beantwortet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe die E-Mail-Änderung beantragt und nichts wurde gelöst. Der Support bittet einfach zu warten.
Ich muss meine E-Mail aktualisieren, da ich zur Codebestätigung keinen Zugriff auf die alte E-Mail habe.
Liebe jocielesilveira2021,
Wann haben Sie das Casino zum ersten Mal bezüglich dieses Problems kontaktiert? Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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