Der Spieler aus Brasilien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe ein ernstes Problem mit einem Sieg. Ich habe mich vor etwas weniger als einem Monat registriert, mehrere Wetten abgeschlossen und am Ende viel mehr verloren. Ich habe einige Wetten abgeschlossen und einen Betrag gewonnen, bei dem mein Guthaben 6.088,00 betrug, wann immer ich darum gebeten habe Bei einer Auszahlung kam ein Bestätigungscode in meiner E-Mail an, den ich auf der Plattform eingegeben habe und der Betrag wurde meinem Konto gutgeschrieben. Nachdem ich diesen Betrag verdient hatte, beantragte ich die Auszahlung und erhielt den Code nicht mehr. Ich kontaktierte die Plattform und sie sagten, sie hätten technische Probleme mit dem Senden des Codes an Hotmail, was in meinem Fall der Fall ist. Sie fragten nach einigen Daten, um die E-Mail-Adresse zu ändern. Ich habe alles korrekt gesendet, einschließlich der letzten im Haus getätigten Einzahlung per Nachweis Jetzt behaupten sie, dass der Gutschein falsch sei, aber das ist nicht der Fall. Ich habe mit einem Anwalt gesprochen und werde einen Mahnbescheid einreichen. , es ist keine zuverlässige Plattform, seien Sie vorsichtig, ich wollte es nur lösen und abheben, was ich mehr gewonnen habe, da sie es nicht lösen. Ich werde morgen vor Gericht gehen.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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