Der Spieler aus Indien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Nachdem die Beschwerde eingereicht worden war, bestätigte der Spieler, dass alle Auszahlungen eingegangen waren. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde als "gelöst" markiert.
Danke für deine Antwort @kristina
Sehen Sie, dass andere Benutzer ihre Auszahlung innerhalb von 48 Stunden erhalten. Aber seit meiner Auszahlungsanforderung sind 13 Tage vergangen, aber es wurde noch keine Auszahlung vorgenommen. Das bedeutet eindeutig, dass Cassio mein Geld stehlen möchte.
Der Kundendienst hilft mir auch nicht und niemand antwortet
Ich habe auch Dokumente zur Überprüfung eingereicht, aber auch darauf keine Antwort erhalten.
Bitte laden Sie 1Win Casino ein und bitten Sie sie, mir meine Auszahlung zu geben
Eines sei nochmal gesagt, ich habe im Casino nur Verluste gemacht, Gewinne konnte ich keine machen.
Ich möchte meinen Kapitalbetrag, den ich eingezahlt habe
Ja, ich habe alle meine Auszahlungen erhalten
Lieber siddhartrahangdale,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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