1win Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe am 26. eine Auszahlung beantragt, aber der ausstehende Kostendienst sagte immer noch, warte, aber es nützt nichts, bitte löse das Auszahlungsproblem

Liebe dileepk,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1win Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte warten Sie mindestens 14 Tage, um Ihre Gewinne zu erhalten, da dies der empfohlene Zeitrahmen dafür ist.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Liebe dileepk,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.