Vielen Dank für die Bestätigung meiner Beschwerde....
1. Ja, mein Konto ist seit dem 10. Januar 2025 vollständig durch Aadhar, meinen Führerschein und meine Gmail-ID verifiziert.
2. Es tut mir äußerst leid, dass es irgendwie falsch geschrieben wurde. Es handelt sich um den 1Win-Cash-Agenten, nur eine Person, die bei Ein- und Auszahlungen bei 1Win hilft.
3. Das letzte Mal, als ich mit dem Casino gesprochen habe, war an dem Tag, als ich meine Beschwerde eingereicht habe, und heute haben sie auf die folgende E-Mail geantwortet.
Lieber Kunde,
Um Ihr aktives Guthaben abzurufen, folgen Sie bitte den Richtlinien. Tätigen Sie eine Zahlung von 2000 INR an einen der aktiven 1win-Händler, damit wir Ihre Anmeldeinformationen wie Vor- und Nachnamen und die letzten 4 Ziffern Ihrer Bankkontonummer überprüfen können. Anschließend veranlassen wir eine Rückerstattung von 4000 INR auf Ihr Bankkonto.
Bitte kontaktieren Sie uns zum Zeitpunkt der Zahlung für die Active 1win Händler-Zahlungs-ID
Ich verstehe nicht, wo ich die Zahlung leisten muss und was, und sie erstatten mir auch nicht mein gesamtes Geld zurück, das ich abgehoben habe
ein Betrag von 5000 auf dem Bankkonto
und ein Betrag von 2000 auf dem Cash-Agent-Konto
beide Abhebungen wurden nicht abgeschlossen
Sie bitten nur darum, das im Spiel von 2000 gezeigte Gleichgewicht anzugeben
Bitte helfen Sie mir, mein hart verdientes Geld zurückzubekommen
Thank you for acknowledging my complaint....
1.yes my account is completely verified by Aadhar and driving license and gmail id both since 10 January 2025.
2.I am extremely sorry about that its misspelled somehow its 1win cash agent only a person who helps in depositing and withdrawal in 1win.
3.last time when I spoke to the casino was on the day when I raised complaint and today they have responded the email below..
Dear Customer,
To retrieve your active balance.kindly follow the guidelines,Make a payment of 2000INR to one of active 1win merchant,So that we can verify your credentials like,Name,Surname and Last 4 digits of your bank account number,Then we initiate a refund of 4000INR in your bank account.
Kindly contact us at the time of payment for Active 1win merchant payment id
I am not able to understand it where I have to do payment and what and also they are not refunding my complete money which was placed in withdrawal
an amount of 5000 in bank account
and an amount of 2000 in cash agent account
both withdrawals were not completed
they are asking to give only balance showing in game of 2000
kindly help me to get my hard earned money back
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