HomeBeschwerden1win Casino - Das Konto des Spielers wurde mit Guthaben gesperrt.

1win Casino - Das Konto des Spielers wurde mit Guthaben gesperrt.

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Betrag: 500.000 CFA

1win Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-10-23 | Gelöst : 2023-10-30
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Nachdem der Spieler aus der Elfenbeinküste mehr als 6.000 US-Dollar verloren hatte, wollte er sein Restguthaben abheben und wurde von 1win 29649737 aufgefordert, einige Dokumente vorzulegen. Auch nach Vorlage der Dokumente ist sein Konto seit Juli immer noch mit 805 US-Dollar auf dem Konto gesperrt, und das hat er nicht getan erhielt seinen Rückzug. Die Beschwerde wurde gelöst, nachdem das Casino ein doppeltes Konto des Spielers gefunden und eines davon offen gehalten hatte.

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vor 1 Jahr
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Ich bin ein rechtmäßiger Kunde von 1win 29649737, ich habe eine Menge Geld eingezahlt, nachdem ich mehr als 6000 $ verloren hatte, entschied ich mich für mein verbleibendes Guthaben, aber es kam nach einem Monat nicht an, also unterhielt ich mich mit ihnen, sie baten darum, ein paar Dokumente dafür vorzulegen Ich habe ohne Probleme bereitgestellt, aber seit Juni wurde mein Geld nicht freigegeben und mein Konto ist geschlossen

Sie haben mein Konto seit Juli gesperrt,

Sie sagen jetzt, dass mein Konto gesperrt ist und nicht wiederhergestellt werden kann, sie haben mein Konto ohne Beweise gesperrt, ich habe kein anderes Konto auf meinen Namen, das war sogar mein erstes Konto bei einem Buchmacher. Bitte beachten Sie, dass ich noch 805 USD übrig habe


Ich wette auf Casinos wie Roulette, Crash, Poker und andere Fußball-Einnahmen

Ich verwende keinerlei Bonus

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vor 1 Jahr
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Hallo Danielbrou,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1win Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau Ihr Konto geschlossen ist? Haben Sie sich jemals an das Casino gewandt, um dort Ihr Restguthaben abzuheben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
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Die Entscheidung, mein Konto zu schließen, ist seit Juli eingegangen. Ja, ich habe sie dreimal kontaktiert, um mein Konto zu löschen, und sie haben nicht einmal geantwortet. Das letzte Mal, als sie mir eine Nachricht geschickt haben, war die Entscheidung, mein Konto zu schließen. Danach gab es für alle keine Antwort meine Nachrichten danach.

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vor 1 Jahr
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Bitte schließen Sie diesen Fall, da meine älteren Fälle wieder geöffnet wurden. Ich habe vorher geschrieben, um alles im Detail zu erklären, da ich im anderen Fall vergessen habe zu erwähnen, dass ich früher im Casino gespielt habe.

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vor 1 Jahr
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Lieber Danielbrou,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,


Casino.Guru

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