Der Spieler aus Indien berichtet, dass sein Spielkonto ohne Grund gesperrt wurde, was dazu führte, dass sein Geld auf der Website des Casinos feststeckte.
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1win Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.
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Betrag: 45.000 INR
1win Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
5d 7h 4m 11s
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Tagen
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vor 1 Woche
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Dieses Unternehmen hat mein Spielkonto ohne Angabe von Gründen gesperrt. Mein Betrag steckt auf der Website fest. Und die Leute dieses Unternehmens antworten nicht auf Gmail.
Dieses Unternehmen betrügt die Leute!!!
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vor 1 Woche
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Lieber Govindjarwal,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
- Können Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
- Haben Sie die Verifizierung bestanden, bevor Ihr Konto gesperrt wurde?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 1 Woche
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1. Live-Casino
2. Ja, ich habe die Verifizierung abgeschlossen.
3. Nein
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vor 2 Tagen
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Hallo Sir, gibt es Neuigkeiten?
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vor 2 Tagen
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Govindjarwal. Bitte beachten Sie, dass dies kein Live-Chat ist. Sie müssen uns also nicht wiederholt um unser Eingreifen bitten. Wir bearbeiten derzeit Hunderte von aktiven Beschwerden und obwohl wir unser Bestes geben, ist es uns nicht möglich, alle Nachrichten sofort zu beantworten. Wir haben 7 Tage Zeit, um auf jede Beschwerde zu reagieren, und melden uns immer so schnell wie möglich zurück. Bitte haben Sie Geduld mit uns. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.
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Govindjarwal hat noch 5d 7h 4m 11s Zeit, um zu antworten
Kristina ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
