HomeBeschwerden1win Casino - Das Konto des Spielers ist wegen angeblichen Betrugs gesperrt.

1win Casino - Das Konto des Spielers ist wegen angeblichen Betrugs gesperrt.

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Betrag: 2.992.527 INR

1win Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-02-17 | Fall geschlossen : 2024-02-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte sich über sein gesperrtes Konto bei 1win Casino beschwert und alle vom Casino vorgeworfenen betrügerischen Aktivitäten bestritten. Obwohl sein Konto verifiziert wurde und er keinen Bonus nutzte, behauptete der Spieler, dass sein Konto gesperrt worden sei, nachdem er einen erheblichen Betrag von 2.992.527 INR gewonnen hatte. Das Casino hatte behauptet, dass das Konto aufgrund eines Verstoßes gegen Abschnitt 9.7 gesperrt wurde, der betrügerische Handlungen gegen das Wettunternehmen betraf. Der Spieler hatte Beweise für den mutmaßlichen Betrug verlangt. Nachdem wir den Fall geprüft und Übereinstimmungen mit den persönlichen Daten festgestellt hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass die Beschwerde aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos unberechtigt war, was darauf hindeutete, dass mehrere Konten von einer Person genutzt wurden. Die Beschwerde wurde anschließend abgeschlossen.

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vor 2 Monaten
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Hallo,


Mein Konto bei 1win ID 29024185

wurde bereits seit ein paar Tagen gesperrt, angeblich wegen mehreren Problemen mit Software-Kontobetrug, aber offensichtlich gibt es nichts Vergleichbares. Ich war nur ein guter Spieler, der mehr Casinospiele gewonnen als verloren hat, als ich gesperrt wurde.


Ich versuche, mit ihnen zu kommunizieren, aber sie antworten nicht auf E-Mails. Ich habe alle Beweise für einen Gewinn und nutze keinen Bonus. Mein Konto ist bereits verifiziert. Trotzdem wurde mein Konto gesperrt und mein Kontostand wird nicht zurückgegeben.



Offensichtlich habe ich ein Gleichgewicht, das ich im Moment nicht wiederherstellen kann.


Vielen Dank für Ihre Hilfe, Casino-Guru.


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vor 2 Monaten
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Lieber Aakash,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1win Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Nick

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrter Herr Nick,


Mein Konto wurde von 1win gesperrt,


Ich habe nur 1 Konto,


Ich bin nie fertig,


Sie sagten, mein Konto sei gesperrt, weil ich mit dem Softwarekonto Froud fertig sei.


Bitte fragen Sie bei 1win Casino nach, was ich getan habe.


* Mein Konto ist bereits verifiziert,


* Ich verwende keinen Bonus


* Ich verwende mein Konto nur für das Casino.


* Ich habe nichts falsch gemacht,


* Ich spiele echt im Live-Casino,


*Ich habe Geld gewonnen, deshalb wurde mein Konto gesperrt.


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vor 2 Monaten
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Hallo!


Unser Sicherheitsdienst hat eine umfassende und objektive Prüfung Ihres Spielkontos 2902**** durchgeführt und wir berichten aufgrund der Ergebnisse Folgendes.


Gleichzeitig informieren wir Sie darüber, dass gemäß Ziffer 9.7. Der Abschnitt „Allgemeine Geschäftsbedingungen" (im Folgenden als „Regeln" bezeichnet) der Website-Nutzungsregeln gilt für den Fall, dass ein Wettender betrügerische Handlungen gegen ein Wettunternehmen begeht (Mehrfachkonten, Verwendung von Software zur Automatisierung von Wetten, Spielen in Schlichtungssituationen, wenn die Nichtnutzung des Spielkontos zum Platzieren von Wetten, Missbrauch von Treueprogrammen usw.) behält sich das Wettunternehmen das Recht vor, solche betrügerischen Handlungen durch die Stornierung von Wetten und die Schließung des Spielkontos des Wettteilnehmers zu verhindern.


Entsprechend dem Verstoß gegen Ziffer 9.7. Das Spielkonto 29024185 wurde gesperrt und kann nicht wiederhergestellt werden.


Bitte beachten Sie, dass bei einer erneuten Registrierung Ihr Spielkonto ohne vorherige Ankündigung gesperrt wird.




Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Monaten
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Ich habe 2.992.527 INR Rupien auf meinem Spielkonto,


Ich habe bei Live-Casino-Spielen gutes Geld gewonnen, also haben sie viel Spaß mit mir.


Bitte 1win Casino, gib mir mein Geld.


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vor 2 Monaten
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Hallo Nick,


Bitte laden Sie einen Vertreter des 1win Casinos ein.


Bitte leiten Sie meine Beschwerde weiter.


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vor 2 Monaten
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Lieber Nick,


Bitte leiten Sie meine Beschwerde weiter,


Ich will mein Geld.


Bitte leiten Sie meine Beschwerde weiter 🙏



Danke und Grüße

Aakarsh

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vor 2 Monaten
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Ich möchte, dass mein Konto von 2.992.527 INR Rupien, 1win, gesperrt bleibt, aber geben Sie mir bitte mein Geld, das auf meinem Spielkonto gutgeschrieben wurde.



1. 1win ID 29024185


2. Wenn ich mich in meinem Konto anmelde, ist mein Konto-Show-Konto gesperrt. Sie sagten, ich sei mit dem Software-Froud fertig, sie machen überhaupt keinen Fehler mehr.



3. Ich spiele ein Live-Casinospiel mit dem Namen Roulette und Crazy Time.


4. Ich verwende keinen Bonus, sondern mein Einzahlungsgeld.



5. Ich stelle meine Ausweisdokumente und mein Selfie mit Personalausweis sowie meine Stromrechnung, meinen Kontoauszug und alle Dokumente zur Verfügung, an die ich gesendet habe security@1win.xyz


6. Mein Konto wurde bereits bestätigt, sie antworten nicht.


Ich habe kein Problem damit, dass mein Konto gesperrt ist. Ich möchte nur mein auf meinem Konto verfügbares Guthaben von 2.992.527 INR 🙏.


1win gibt keine Antwort,




Grüße und Danke


Aakarsh

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vor 2 Monaten
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file Bitte überprüfen Sie diesen Screenshot des 1win-Supports und mein Gespräch mit dem 1win-Support.


Seit 2 Monaten erfolgt keine Antwort auf die E-Mail.


Sie sind völlig gefälschte Casinos.

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vor 2 Monaten
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Bitte privatisieren Sie meine Gaming-Konto-ID und meinen Screenshot.



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vor 2 Monaten
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Vielen Dank, Aakash, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Sie von nun an unterstützen wird.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

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vor 2 Monaten
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Vielen Dank für Ihr Verständnis für mein Problem,


Ich warte darauf, dass Peter an meinem Gespräch teilnimmt.

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vor 2 Monaten
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Hallo,

Vielen Dank, Aakash, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte nun 1win Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum der Player blockiert wurde und was wir tun können, um dieses Problem zu beheben.

Danke schön!

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vor 2 Monaten
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Guten Tag


Das Konto wurde gemäß Ziffer 9.7 der Regeln gesperrt:


Gemäß Ziffer 9.7. Regeln für die Nutzung der Website, Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen (im Folgenden als die Regeln bezeichnet), wenn ein Wetter betrügerische Handlungen gegen ein Buchmacherunternehmen begeht (Mehrfachkonto, Verwendung von Software zur Automatisierung von Wetten, Spielen in Arbitrage-Situationen, wenn das Spiel Wird das Konto nicht zum Platzieren von Wetten verwendet, werden Treueprogramme missbraucht usw.), behält sich das Buchmacherunternehmen das Recht vor, solche betrügerischen Handlungen zu stoppen, indem es Wetten storniert und das Spielkonto des Wetters schließt.


Beste Grüße, 1win Team.

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vor 2 Monaten
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Vielen Dank für die Klarstellung, Vertreter von 1win Casino . Könnten Sie mir bitte per E-Mail Beweise für betrügerische Aktivitäten zukommen lassen? ( peter.c@casino.guru ) Vielen Dank im Voraus!

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vor 2 Monaten
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Ich habe niemals betrügerische Handlungen begangen oder Mehrfachkonten genutzt. Ich verlange nur mein Geld, das mir gehört.

1win Online-Chat-Support begeht Betrug mit Personen, denen er rät, ein anderes Konto zu erstellen.

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vor 2 Monaten
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Guten Tag


Bitte schauen Sie, der Benutzer hat bereits eine Beschwerde geschrieben: https://kasino-azov.org/1win-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan-po-podozreniju


Beste Grüße, 1win Team.

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vor 2 Monaten
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Ja, das ist eine doppelte Beschwerde.


Sie können meine Beschwerde schließen

1win Casino ist ein großes Betrüger-Casino, das das Geld der Spieler verschlingt, niemand tritt dem 1win Casino bei

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vor 2 Monaten
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Basierend auf klaren und offensichtlichen Beweisen, einschließlich Übereinstimmungen mit persönlichen Daten, schließen wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos ab. Es gibt berechtigte Gründe zu der Annahme, dass es sich um mehrere Konten handelt, die von einer Person verwendet werden, oder um Absprachen, und nicht nur darum Verwendung der Zahlungsmethoden einer anderen Person, aber sogar die gemeinsame Nutzung mehrerer Zahlungsmethoden innerhalb verschiedener Casino-Konten. Alles, was gesagt wird, bedeutet einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Regeln des Casinos.

Ich würde mich freuen, wenn Sie nicht mehrere Konten erstellen und unseren Service nutzen würden, um erneut eine Beschwerde zu demselben Problem einzureichen. Ich glaube, dass die Situation gründlich erklärt wurde und wir unsere Haltung in dieser Angelegenheit nicht ändern werden.

Mit freundlichen Grüße,

Peter

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