HomeBeschwerden1Red Casino - Der Spieler behauptet, seine Kaution sei konfisziert worden.

1Red Casino - Der Spieler behauptet, seine Kaution sei konfisziert worden.

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Betrag: £20

1Red Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-07-07 | Fall geschlossen : 2024-07-22
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Monaten
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Der Spieler aus Großbritannien behauptete, dass 1Red Casino seine Einzahlung von 20 £ genommen und sich geweigert habe, bei der Suche zu helfen, obwohl ihm eine sofortige Überweisung zugesichert worden sei. Versuche, eine Beschwerde einzureichen, wurden abgelehnt und der Kundendienst antwortete nur wiederholt. Wir rieten dem Spieler, sich zur Untersuchung an den Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino das Problem nicht direkt lösen konnte. Der Spieler antwortete nicht auf weitere Nachrichten, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation führte.

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vor 5 Monaten
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Großbritannien

**Warnung vor Betrugsbetrug durch Betrüger**

**Warnung vor Betrugsbetrug durch Betrüger**


Zahlen Sie unter keinen Umständen Geld per Banküberweisung oder Karte bei dieser Firma ein, das sind ein Haufen Cowboys und Diebe, die mein Geld genommen haben und sich geweigert haben, mir in irgendeiner Weise zu helfen, es ausfindig zu machen, es wurde von meiner Bank verlassen und liegt seit über einem Tag in der Warteschleife, obwohl sie behaupten, es wäre eine sofortige Überweisung gewesen, jeder, mit dem ich im Chat gesprochen habe, scheint ein Manager zu sein, keiner will mir helfen, sie geben mir immer nur die gleiche generische Antwort, dass sie sich darum kümmern, als ich versuchte, eine Beschwerde einzureichen, sagten sie mir, sie verbieten mir das, also bin ich jetzt an diesem Punkt, ich habe beschlossen, sie unter den Bus zu werfen und andere darauf aufmerksam zu machen, dass ich nur 20 £ verloren habe, Sie könnten verdammt viel mehr verlieren, Sie wurden gewarnt, diese Typen sind Betrüger und Diebe, und als ich versuchte, zu meiner Bank zu gehen, um das Geld zurückzubekommen, sagten sie, ich könnte das nicht, weil ich es per Banküberweisung an eine Firma überwiesen hätte... es gibt einen Grund, warum diese Typen eine niedrige Bewertung haben, Sie wurden gewarnt

Datum der Erfahrung: 05. Juli 2024

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 5 Monaten
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Lieber leegreen920,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) leegreen920,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 4 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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