Der Spieler aus Italien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Hallo, ich beschreibe was mir passiert ist.
Ich habe 20 Euro eingezahlt und 1600 gewonnen.
Ich habe die Auszahlung beantragt, ich habe eine E-Mail bezüglich der Unterlagen erhalten, die ich ordnungsgemäß gesendet habe ... Personalausweis, Kontoauszug, Stromrechnungen, vordere und hintere E-Card, die ich hinterlegt habe ... Die Auszahlung wurde zweimal gut abgelehnt. Sie wollen 4 mehr Karten, die ich im Laufe der Zeit hinterlegt habe, aber nicht mehr in meinem Besitz sind, weil sie verloren gegangen sind und den italienischen Behörden ordnungsgemäß gemeldet wurden. Aus diesem Grund kann ich keine Fotos senden. Ich habe den Eindruck, dass sie mir die Gewinne nicht auszahlen wollen. Sie erfinden tausend Ausreden.
Danke für die Antwort. Ich habe alle Dokumente geschickt, aber es ist nicht bekannt, warum sie nicht genehmigt wurden. Darf ich sie dir anhängen?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker