Der Spieler aus Australien beschwert sich über ein Spiel. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
The player from Australia is complaining about a game. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Australien beschwert sich über ein Spiel. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Liebe Karen,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vorbringen können. Könnten Sie bitte weitere Informationen zu Ihrem Problem bereitstellen? Welches Spiel versuchst du zu betreten? Was ist das genaue Problem damit?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dear Karen,
Thank you very much for submitting your complaint through our website. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Could you please provide more information about your problem? Which game are you trying to enter? What is the exact issue with it?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Liebe Karen,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.
Dear Karen,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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