1ACasino - Der Spieler hat mehr als 2 Monate auf seine Auszahlung gewartet.

Hallo, ich bin mir nicht sicher, was ich tun soll. Casino zahlt mir kein Geld, das ich gewonnen habe. Ich werde auch nicht auf meine E-Mails antworten. Mein Account wurde verifiziert. Ich habe eine ausstehende Auszahlung von 1620,3 EUR und sie steht bereits seit 2 Monaten aus. Meine E-Mail lautet juanfernandocardenas75@gmail.com

Hallo Juan.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Sie haben geschrieben, dass Ihr Konto verifiziert wurde. Haben Sie diese Verifizierung durchgeführt, nachdem Sie die Auszahlung beantragt haben, oder zuvor? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino kommuniziert? Worüber hast du kommuniziert? Wir benötigen diese Informationen, um Ihren Fall vollständig zu untersuchen.

Grüße, Matej

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht mit uns kommuniziert. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Wenn der Spieler seine Meinung ändert, kann er diesen Fall jederzeit wieder öffnen.