14red Casino - Der Spieler schlägt vor, dass er nicht vom Casino akzeptiert werden sollte.

Ich habe Anfang dieses Jahres angefangen, mit 14red zu spielen, nachdem mir der Online-Support versichert hatte, dass Spieler aus Großbritannien gut spielen können. Nachdem ich über 1000 Pfund eingezahlt habe, habe ich festgestellt, dass sie überhaupt keine Lizenz haben, um Großbritannien zu dienen. Dass es Betrug ist. Ich habe 14 rote E-Mails gesendet und werde dies entsprechend aktualisieren.

Lieber B Soanes,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und dies habe ich gefunden. "

„Die Registrierung ist sowohl in den USA, der Türkei, Israel und Singapur als auch in anderen Ländern, in denen die örtlichen Gesetze dies untersagen, verboten. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu wissen, ob die Registrierung oder Nutzung eines Kontos in Ihrem Land zulässig ist. Wir sind nicht verpflichtet, Gelder zurückzuerstatten, die Sie möglicherweise über ein solches Konto gesetzt oder gewonnen haben. "

Könnten Sie mir bitte eine Bestätigung des Supports übermitteln, in der bestätigt wird, dass die Spieler aus Großbritannien ein Konto eröffnen durften? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Aktualisierung.

Freundliche Grüße,

Petronela

Danke Bär mit mir. Ich werde es dir morgen bringen. Grüße Ben

Kein Problem. Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Vielen Dank B Soanes für Ihre schnelle Antwort per E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo B Soanes.

Es tut mir sehr leid, von Ihrer Situation zu hören. Haben Sie das Casino mit dieser Tatsache konfrontiert? Was ist mit Ihrem eingezahlten Geld passiert?

Das stimmt ja Josef

B Soanes, ich bin gerade mit der Untersuchung Ihres Falles fertig. Es tut mir sehr leid, Sie darüber zu informieren, aber wir sind gezwungen, diesen Fall abzulehnen. Wir glauben, dass Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung der Einzahlung haben. Sie haben sich zu Recht registriert und den eingezahlten Betrag im 14Red Casino verloren (wenn Sie Ihre Einzahlung nicht gespielt haben, wäre dies ein anderer Fall). Siehe auch den Teil aus den AGB unten.

Die Tatsache, dass das Casino mit einer Curacao-Lizenz auf dem britischen Markt tätig ist, sollte mit der britischen Aufsichtsbehörde besprochen werden. Wir empfehlen Ihnen, diese zu informieren, da wir uns nicht einmischen können.

In Zukunft empfehlen wir Ihnen, nur das Casino mit britischer Lizenz zu wählen, aber auch mit mindestens einem sehr guten Ruf auf unserer Website. Siehe den Link unten.

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru