Der Spieler aus Deutschland hat den Aktivierungslink nicht erhalten. Der Spieler hat entschieden, dass er kein Interesse mehr an unserer Hilfe hat, deshalb haben wir die Beschwerde geschlossen.
The player from Germany has not received the activation link. The player decided he was no longer interested in our help, therefore we closed the complaint.
Der Spieler aus Deutschland hat den Aktivierungslink nicht erhalten. Der Spieler hat entschieden, dass er kein Interesse mehr an unserer Hilfe hat, deshalb haben wir die Beschwerde geschlossen.
I need the activation link for which I've been waiting since yesterday via email, there's no reply, you can send me the manual, that works too
And if this doesn't work I would have to use another email where it also works
Connymaus 09:39
Connymaus t***@gmx.net 01*** dieses habe ich im Chat geschrieben aber die machen nichts auch per Email wird einfach ignoriert ich habe den Bonus Erfolgreich umgewandelt so das mir100 Euro zur Verfügung stehen diese möchte ich auszahlen aber es passiert einfach nix vileicht können sie mir helfen vielen dank Hatte ich nicht umgewandelt 100prozent hatten die alles sofort ohne Stress Geschickt
I need the activation link for which I've been waiting since yesterday via email, there's no reply, you can send me the manual, that works too
And if this doesn't work I would have to use another email where it also works
Connymaus 09:39
Connymaus t***@gmx.net 01*** I wrote this in the chat but they don't do anything even by email is simply ignored I have successfully converted the bonus so that 100 euros are available to me I would like to pay them out but it just happens Nothing maybe you can help me, many thanks Had I not converted 100 percent, they had sent everything immediately without any stress
I need the activation link for which I've been waiting since yesterday via email, there's no reply, you can send me the manual, that works too
And if this doesn't work I would have to use another email where it also works
Connymaus 09:39
Connymaus t***@gmx.net 01*** dieses habe ich im Chat geschrieben aber die machen nichts auch per Email wird einfach ignoriert ich habe den Bonus Erfolgreich umgewandelt so das mir100 Euro zur Verfügung stehen diese möchte ich auszahlen aber es passiert einfach nix vileicht können sie mir helfen vielen dank Hatte ich nicht umgewandelt 100prozent hatten die alles sofort ohne Stress Geschickt
Liebe Horno12,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.
Verstehe ich richtig, dass Sie keinen Link zur Aktivierung Ihres Kontos erhalten haben?
Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Dear Horno12,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience.
Do I understand correctly that you haven't received a link to activate your account?
Would you be so kind as to send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Ich habe ihnen gerade eine Email gesendet ich danke ihnen Email lautet c***@gmail.com
I just sent you an email thank you Email is c***@gmail.com
Ich habe ihnen gerade eine Email gesendet ich danke ihnen Email lautet c***@gmail.com
Vielen Dank für Ihre E-Mail, Horno12. Ich werde diese Beschwerde jetzt gemäß Ihrer Anfrage schließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
Thank you for your email, Horno12. I will now close this complaint as per your request. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.