Der Spieler beschwert sich über ein unsicheres Problem.
Lieber eldoku007,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Geschehnisse nicht weiterhelfen und benötige unbedingt weitere Informationen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Verstehe ich richtig, dass alle Ihre Gewinne storniert wurden?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Dear eldokum007,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
Do I understand correctly that all your winnings have been cancelled?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Nick
Lieber eldoku007,
Leider sind wir gezwungen, die Beschwerde nicht abzulehnen, da kein Problem beschrieben wurde. Bitte schreiben Sie Ihr Problem unbedingt auf, wenn Sie das nächste Mal eine Beschwerde einreichen.
Grüße,
Nick
Dear eldokum007,
Unfortunately we will be forced not to reject the complaint as there was no issue described. Please be sure to write down your issue next time you submit a complaint.
Regards,
Nick
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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