Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
The player has deposited money into his account, but the funds seem to be lost. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Liebe Jasinakumaritilak,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Dear Jasinakumaritilak,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Dies wird von meiner Seite eindeutig als erfolgreich gezeigt, aber ich bin immer noch nicht in meine Casino-Wallet gekommen.
Und auch die Bank sagte, dass die Transaktion erfolgreich war und dem upi erfolgreich gutgeschrieben wurde, also bestätigen Sie bitte erneut mit Ihrem Anbieter, sie haben sicher mein Geld erhalten.
Und noch eine Sache, die Upi-Transaktion zeigt erfolgreich, dann ist sie erfolgreich, sie wird nie an die Bank zurückerstattet.
This is clearly shown sucessful from my side but still I did not get in my casino wallet ,
And also bank said that transaction was successful, and successfully credited to that upi I'd , so please recofirm with your provider ,they surely received my funds..
And 1 more thing , upi transaction shows sucessful then it is successful, it never refund to bank.
Vielen Dank für Ihre Antwort, Jasinakumaritilak. Verstehe ich richtig, dass die Einzahlung laut Ihrer Bank dem UPI des Casinos gutgeschrieben wurde? Oder wurde es Ihrem UPI gutgeschrieben? Haben Sie versucht, UPI zu kontaktieren?
Thank you for your reply, Jasinakumaritilak. Do I understand correctly that according to your bank, the deposit was credited to the casino's UPI? Or was it credited to your UPI? Have you tried contacting UPI?
Meine Einzahlung wurde erfolgreich an das upi des Casinos überwiesen, und ich habe mich auch an die Bank gewandt, sie sagten, dass es von der Bankseite aus erledigt und erfolgreich war, und es wird upi gutgeschrieben, das wird von der Bank eindeutig gesagt, und wenn die upi-Einzahlung erfolgreich durchgeführt wurde, wird sie gutgeschrieben Kasinos Upi.
#10cric Betrugscasino , #fraud10cric
#scam 10 cric
My deposit is successfully transferred to casino's upi , and I also contacted to bank they said it done and successful from bank side and it is credited to upi , that is clearly said by bank , and if upi deposit is successful done then it is credited to casino's upi.
#10cric fraud casino , #fraud10cric
#scam 10 cric
Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrer Bank an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten.
Please forward all the relevant communication between you and your bank to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Dear Jasinakumaritilak,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Meine Einzahlung wurde nicht auf meinem 10-Cric-Konto gutgeschrieben und auch nicht an meine Bank zurückerstattet. Ich habe eine vollständige Transaktionsabrechnung für einen Monat per Post an 10-Cric geschickt, aber keine Antwort von 10-Cric
#fraud-10cri , #Betrugsunternehmen 10 cric
my deposit not added on my 10 cric account and also not refunded to my bank , i have sended 1 month full transaction statement on mail on 10 cric , but not any response from 10 cric
#fraud-10cri , #scam company 10 cric
Dear Jasinakumaritilak,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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