0x.bet Casino - Der Auszahlungsantrag des Spielers hat sich erheblich verzögert.

Hallo, ich warte und ich warte erst seit mehr als 18 Werktagen. Oliver hat mich im Live-Chat blockiert. Die einzige Antwort, die er mir gibt, ist: warte, warte, warte. Er ist von Anfang an bereit, mich zu blockieren. Er kooperiert nicht. Ich hatte eine Vereinbarung von meinen 470 Euro, sie sollten mir 305,50 Euro schicken. Sie nehmen mir 164,50 Euro als Kosten ab. Ich weiß nicht, warum, aber sie haben mir versprochen, mir 305,50 Euro zurückzuschicken, und jetzt warte ich bereits 18 Werktage, obwohl sie am Anfang sagten, maximal 14 Werktage. Aber jetzt hat Oliver mich blockiert, weil ich wissen möchte, wann ich die Rückerstattungen erhalte. Er fordert mich nur viele Male und viele Tage auf, zu warten, mehr nicht. Ich habe oft gesagt, ich habe bereits so lange gewartet, auch nach der Vereinbarung mit 0xbet Casino, aber immer noch nicht die vereinbarten 305,50 Euro von meinen 470 Euro erhalten. Ich möchte die Vereinbarung vor diesem Wochenende haben, bitte, es ist schon zu lange und Oliver muss mich entsperren und mir antworten, wenn mein Geld auf meinem Bankkonto eingegangen ist. Bitte, und mit der Vereinbarung kooperieren.

Liebe Claudiajayden,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 0x.bet Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Ist Ihr Casino-Konto für Sie zugänglich?
• Haben Sie eine Rückerstattung Ihrer Einzahlungen beantragt? Wie viel haben Sie zuletzt im Casino eingezahlt und wann?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Ich habe Ihnen jetzt alle Antworten per E-Mail geschickt

Vielen Dank für eure Nachrichten,

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Rückerstattung, wenn das Casino einer Rückerstattung zugestimmt hat, unserer Erfahrung nach bis zu 30 Tage, in extremeren Fällen sogar bis zu 90 Tage Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen kann, und zwar aus Gründen, auf die das Casino oft keinen direkten Einfluss hat.

Können Sie bitte erklären, ob die Einzahlungen (470€) im Casino gespielt und verloren wurden?

Ich weiß bereits, dass Guru-Spezialisten keinen Einfluss auf die Rechte niederländischer Problemspieler in ausländischen Online-Casinos haben, die ihre Dienste niederländischen Spielern sowie Problemspielern hier in einem verbotenen Land anbieten, also illegale Dienste in den Niederlanden, laut 0xbet warten wir jetzt immer noch auf diese Rückerstattung und Einigung zwischen uns über einen Teil von 305,50 Euro der 470,00 Euro, die vor einigen Wochen gespielt und verloren wurden, also muss ich noch etwas warten, ich hoffe, es kann schnell passieren, weil ich das Gefühl habe, dass es lange dauern wird. Es kann maximal 14 Arbeitstage dauern, aber wir sind schon weit darüber hinaus, also muss ich mich noch eine Weile gedulden, anscheinend danke für Ihre Antwort. Im Moment müssen wir einfach abwarten und sehen, bis ich den Status ändern kann, sobald ich die Rückerstattung auf meine Bank zurückerhalten habe.

Es tut mir leid, wenn Sie mich missverstanden haben. Können Sie mir jedoch bitte erklären, ob Sie mit den Geldern, die Ihre Einzahlungen darstellen (470 €), im Casino gespielt und sie verloren haben? Oder waren diese Gelder noch auf Ihrem Casino-Guthaben, als Sie eine Rückerstattung beantragt haben?

Es geht um Problemspieler und sie lassen sie illegal durch Online-Casinos ohne Lizenz ins Casino, um eingeschränkte Niederländer in das Casino zu lassen und mein Geld aus und wegen eines oder mehrerer eingeschränkter Länder wie den Niederlanden und niederländischer Spieler oder anderer Spieler haben gespielt und verloren, das ist, was passiert ist, und ich bin einer dieser eingeschränkten Leute in einem eingeschränkten Land, der nicht von der Website gesperrt wurde, wo sie das tun sollten, aber sie, das Online-Casino, haben es nicht getan, und jetzt haben wir eine Einigung über 305,50 Euro von den 470 Euro Verlust erzielt, die ich vom 0xbet Casino zurückerhalten sollte, aber ich warte jetzt schon mehr als 22 Werktage und weiß nicht, wie lange ich warten muss, bis ich es den ganzen Tag auf mein Bankkonto zurückbekomme, jeden Tag ist ihre Nachricht, warte und warte und warte, aber ich weiß nicht, wie lange ich warten muss, ich möchte es erhalten und dann ruhen lassen und mit dem Spielen aufhören, ich habe es satt und auch das Warten und Warten und Warten, ich hoffe, ich sollte die Einigung über 305,50 Euro bald erhalten, dann bin ich glücklich, es ist auch nicht das komplette 470 Euro zu schade, aber als sie mir die 305,50 Euro schickten, war ich zufrieden und konnte es ruhen lassen, aber jetzt warte ich immer noch. Nach 22 Werktagen mit derselben Nachricht und Warten gefällt es mir nicht mehr.

Thomas, du kannst diese Bewertung löschen, alles davon, danke

Wir haben diese Beschwerde gemäß dem ausdrücklichen Wunsch des Spielers abgelehnt. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.