HomeBeschwerdenZythbet Casino - Nachfragende Hilfe des Spielers.

Zythbet Casino - Nachfragende Hilfe des Spielers.

Automatische Übersetzung

Betrag: 1 R$

Zythbet Casino
Sicherheitsindex:Brandneues Casino
Eingereicht am: 2022-03-04 | Fall geschlossen : 2022-03-15
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Brasilien hatte einige Probleme mit dem Spiel. Der Spieler konnte die erforderlichen Beweise nicht vorlegen, daher konnten wir keine weitere Untersuchung durchführen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich habe Geld in dieses Casino gelegt und angefangen, dort auf ein kleines Spiel zu wetten. Das Problem ist, dass ich gewonnen habe und sie nicht gezählt haben, sie haben es einfach aus meinem Konto genommen. Als dies geschah, informierte ich den Support und sie sagten, sie würden es lösen. Ich kontaktierte das Problem seit Oktober letzten Jahres und sie gaben mir eine Wartezeit und ich wartete, aber als es an dem Tag eintraf, war es nicht gelöst. Ich habe eine Bloggerin, die dieses Casino empfohlen hat, gebeten, mir zu helfen, und sie hat mir geholfen und ist zu einem der Supporter gegangen (das war neulich), sie waren super unhöflich zu ihr.

Und nur damit Sie es wissen, ich habe das Spiel auch auf dem Handy meines Freundes getestet und gewonnen, also nahmen sie es heraus und zählten es.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Bomfimaline73,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie Videoaufzeichnungen oder andere Beweise, die dieses Problem zeigen?

Wären Sie so nett und senden Sie mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zusammen mit allen anderen unterstützenden Beweisen, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre E-Mail, bomfimaline73. Es tut mir leid, aber wir können diese Beschwerde nicht ohne starke Beweise weiterverfolgen.

Bitte zögern Sie nicht, mich zu informieren, wenn ich etwas übersehen habe oder wenn ich Ihnen sonst noch behilflich sein könnte, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, diese Beschwerde zurückzuweisen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler die erforderlichen Beweise nicht vorgelegt hat. Daher können wir keine weitere Untersuchung durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen, es sind jedoch unterstützende Beweise erforderlich.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.