Liebe Kristina und Zivrsn02,
Unser Handelsteam hat festgestellt, dass die Wettaktivitäten des Spielers im Zusammenhang mit Bonus ZB100S im Widerspruch zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website stehen. Bitte beachten Sie die Referenz in der Regel unten:
„8.8.2. Die Manipulation von Sportboni kann unter anderem bestehen aus:
Das Platzieren von Wetten, die in den Regeln der jeweiligen Aktion als eingeschränktes Gameplay aufgeführt sind
Platzieren von Wetten auf entgegengesetzte Ergebnisse oder sich wiederholende Wetten
Mehr als zweimal hintereinander Wetten auf Ihr reales + virtuelles Guthaben platzieren
Erhöhung des Guthabens und anschließende signifikante Änderung des Spielmusters (Wette, Spiel, Typ, Wettstruktur usw.), um die Wettbedingungen für den Bonus zu erfüllen
Hohe Einsätze führen zu einem erheblichen Gewinn, gefolgt von einem Rückgang der Einsatzgröße auf mindestens 75 % der vorherigen durchschnittlichen Einsatzgröße, um die Wettanforderungen für diesen Bonus zu erfüllen."
Bonusbedingungen: https://zodiacbet.com/promotions/welcome-sport
Vollständige Geschäftsbedingungen: https://zodiacbet.com/terms-and-conditions
Der Spieler verstößt gegen den letzten Punkt der genannten Regel: „Große Einsätze zu tätigen führt zu einem erheblichen Gewinn, gefolgt von einem Rückgang der Einsatzhöhe auf mindestens 75 % der vorherigen durchschnittlichen Einsatzhöhe, um die Wettanforderungen zu erfüllen für diesen Bonus."
Sehr geehrter Vertreter von Casino Guru, bitte beachten Sie, dass all dies dem Spieler im Live-Chat mitgeteilt wurde. Er wurde ausführlich informiert und mit Beispielen versehen, was er falsch gemacht hat und warum seine Gewinne ungültig wurden.
Darüber hinaus bestätigt der Spieler in der Beschwerde selbst, dass er sein Wettmuster geändert hat: „Ich habe 55 Wetten abgeschlossen, von denen 51 Wetten für 50 EUR abgeschlossen wurden. Dann 4 Wetten, die ich aus Spaß gemacht habe, und es sind ungefähr 2-6 EUR-Wetten.
Wir glauben, dass dies die Situation klären wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Zodiacbet Casino-Team
Dear Kristina and Zivrsn02,
Our trading team detected that the player’s betting activity, related to bonus ZB100S is in conflict with the site’s general terms of use. Please see the reference in the rule below:
"8.8.2. Sports bonus manipulation amongst others may consist of:
Placing bets listed as Restricted Gameplay in the specific promotion’s rules
Placing bets on opposite outcomes or repetitive bets
Placing bets on your real + virtual balance more than twice in a row
Increasing the balance then changing the gaming pattern significantly (bet, game, type, bet structure, etc) in order to complete the wagering requirements for the bonus
Making large bets leads to a substantial gain followed by a drop in bet size equal to or greater than 75% of the previous average bet size in order to complete the wagering requirements for that bonus."
Bonus Terms and Conditions: https://zodiacbet.com/promotions/welcome-sport
Full Terms and Conditions: https://zodiacbet.com/terms-and-conditions
The player is in breach with the last point in the stated rule: "Making large bets leads to a substantial gain followed by a drop in bet size equal to or greater than 75% of the previous average bet size in order to complete the wagering requirements for that bonus."
Dear Casino Guru representative, please note that all of this has been to the player in the live chat. He has been informed in detail and given examples of what he did wrong and why his winnings were voided.
In addition, in the complaint the player himself confirms that he did change his betting pattern: "I made 55 bets which 51 bets were made for 50EUR. Then 4 bets I made from fun and its like 2-6EUR bets"
We believe this will clear up the situation.
Best Regards,
Zodiacbet Casino Team
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