ZENITBet Casino - Der Spieler meldet einen Auszahlungsfehler und einen begrenzten Einsatz.

Beim Versuch, mich zurückzuziehen, wird immer wieder eine Fehlermeldung angezeigt. Und der Buchmacher hat meinen Einsatz begrenzt

Lieber Euginepefung,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit ZENITBet Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Welche Fehlermeldung erhalten Sie, wenn Sie versuchen, Ihre Gewinne abzuheben?
• Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino-Support und worüber haben Sie gesprochen?
• Wann wurde Ihr Konto eingeschränkt und wie lange sind Sie schon auf der Website registriert?
• Sie können hier Screenshots posten oder mir die Informationen an meine E-Mail-Adresse senden tomas@casino.guru

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Jedes Mal, wenn ich versuche, eine Auszahlung vorzunehmen, erhalte ich eine Bestätigungsfehlermeldung. Da steht, dass ich ein OTP per SMS erhalten muss, aber es kommt nie.

Als ich am 31. Januar das letzte Mal mit dem Support-Team sprach, sagten sie, dass sie mich per E-Mail erreichen würden, seitdem nichts mehr.

Es ist höchstens einen Monat her, seit sie meine Einsätze begrenzt haben

Der Link zu ihrer Website ändert sich ständig von der letzten Nummer auf ihrer Website zenitnow494.top zu zenitnow495.top

Vielen Dank für Ihre Nachrichten.

Haben Sie seit Ihrer letzten Nachricht eine Antwort vom Casino erhalten?

Könnten Sie bitte die Korrespondenz, die Sie vom Casino erhalten haben, an meine E-Mail-Adresse weiterleiten? tomas@casino.guru

Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?

Hat das Casino Ihnen eine andere Möglichkeit angeboten, die Bestätigungscode-Nachricht zu erhalten?

Nein, das Casino hat keine andere Möglichkeit angeboten. Ich habe keinen Bonus genutzt. Ich habe mein Geld eingezahlt und gespielt

Haben Sie versucht, Auszahlungen mit anderen Zahlungsmethoden zu beantragen? Haben Sie das Casino gefragt, ob das möglich ist? Welche Antwort haben Sie erhalten?

Alle verfügbaren Methoden haben das gleiche Problem. Welches ist das SMS-OTP?

Vielen Dank, Euginepefung, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, Euginepefung, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte nun ZENITBet Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, wie wir Ihnen bei der Lösung dieses Verifizierungsproblems helfen können.

Danke schön!

Okay, ich werde mich freuen

Wenn sie den Code per E-Mail senden könnten, wäre das großartig

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Das Casino ist angeblich von der Gaming Curacao-Behörde lizenziert, wir konnten dies jedoch nicht überprüfen.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Peter