Yoju Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Hallo, ich glaube, ich werde von ihnen betrogen. Sie sagten, mein Konto sei vollständig verifiziert, also habe ich viele Einzahlungen getätigt, aber jetzt sehe ich, dass ich mit ihnen überhaupt nicht abheben kann, da sie meine Zahlung nicht verifiziert haben. Wenn ich also Gewinne hatte, war es unmöglich, abzuheben, was ich werde zeige euch im Screenshot Ich fühle mich betrogen und denke auch, dass ich meine Bank anrufe. Das ist nicht gut genug, um einzuzahlen und meinem Konto zu sagen, dass es vollständig verifiziert ist, aber ich kann keine Auszahlung vornehmen Ich kann auch nicht abheben, was vor einem Jahr bei ihnen so viel verloren hat, dass sie mir während der Woche eine E-Mail geschickt haben, in der sie sagten, dass das Konto wieder eröffnet wurde und sie mir das antun, dass es nicht fair ist

Hallo cannng5555,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Yoju Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Jedes Mal, wenn ich versuche, den Bonus zu spielen, stoppt er mit einem Servive-Fehler, daher ist es für mich unmöglich, eine Auszahlung vorzunehmen, wenn ich viele Gewinne auf der Website erhalte, Probleme mit Verzögerungen, eine Auszahlung usw. usw Ich sagte ihnen, ich werde meine Bank anrufen und Betrug anrufen, wenn sie es nicht klären, indem sie sagen, dass ich verifiziert bin, und mir sagen, dass mein Konto nach einem Jahr, als ich es geschlossen habe, offen ist Nehmen Sie Einzahlungen in Sekunden entgegen

Ok, Sie können diesen Fall jetzt schließen, ich habe es geklärt

Vielen Dank an cannng5555 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick